清洁行业知识管理应用疑问解答汇编二

六、看一篇文章、读一本书与知识管理是否有关系？

开展清洁行业知识管理体系与阅读单方向教程，是整体与部分的关系，缺一不可，整体决定部分，部分不能决定整体。推荐一些行业部分类教程《酒店清洁卫生顾问》、《石材护理实战密码》、《医院清洁消毒管理实用大全》、《石材养护解决方案一本通》、《现代物业清洁管控宝典》、《地坪施工技术实用大全》、《家电清洗技术培训全集》、2013年热销榜单《清洁行业招投标应用大全》、《保洁管理帮帮帮》豪华版、2014年新书《现代清洁行业市场营销宝典》。行业整体类教程：《清洁技术函授培训教程》至尊版。

七、开展清洁行业知识管理有哪些计划和目标？

为了有效检验开展清洁行业知识管理体系的效果，在清洁急救网的“清洁函授教程”中有明确的计划表、进度表，考核表。由于市场竞争的需要，清洁类公司必须有高素质的管理队伍。对于管理人员，公司还定期进行管理知识的丰富、强化和更新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，有很强的团队意识，有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这批德才兼备的人，以高标准的专业技术、技能，完成低成本、高效益的清洁服务工作。

八、清洁知识管理主要行业调查方法是什么？

clean120的市场调研采取的是定性与定量相结合的研究方法。定性研究主要采取实地调研和文献研究的方式展开，定量研究主要采取统计调查和实验法。在数据统计分析方面，主要采取均值、频数、百分比、相关性、聚类分析等各种统计方法以及方差分析、回归分析、路径分析、判别分析等多种因果分析方法。确定调查的必要性→界定问题→建立假设→研究设计→调查研究→数据分析→提交报告。

1.为竞争性行业中的企业主体、希望进入新领域的转型企业以及希望进入中国市场的外资企业等提供市场信息，为客户挖掘市场机会和制定市场策略提供依据。

2.提供政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、法律环境、区域市场、行业竞争、细分市场、企业等方面的调研数据和资料。   

九、“清洁培训卡”对清洁培训管理的作用有哪些？

清洁函授培训教程中包含各种丰富的“清洁培训卡”让标准成为习惯，让习惯见证标准，清洁培训卡让中层管理以上职位更容易开展管理工作，可以完成所负责的功能选项，

1.负责其功能领域内保洁培训计划制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3.负责制定各项目培训计划；

十、针对清洁知识管理开发的清洁函授培训课程包含有哪些部分？
 1.课程宣传部分：课程宣传挂图、课程模型结构。
 2.讲师手册部分：课程引导结构、培训调研问卷、课程幻灯片、课程视频影像、课程互动游戏。
 3.学员手册部分：课上研讨案例、学员练习手册、课程前期资料、课后阅读材料。
 4.跟踪评价部分：课程评估试题、学员满意度测试、后续效果测试问卷、应用评析报告。

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