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清洁服务

中小清洁公司的执行力问题关系生死存亡

2015-5-28 23:28:04

信息内容

                               中小清洁公司的执行力问题关系生死存亡        

在清洁公司中,无论是管理上还是市场开拓上,习惯于生搬硬套,既不符合行业的特点,也没有符合公司实际情况。结果是老问题总是发生,屡教不改。管理培训专家余世维也提到执行力按时按量完成自己的工作任务。清洁公司执行力的解决,不但解决本公司的绩效和利益问题,同时对于物业水平的提高和市场口碑也具有极大的促进作用。

        企业并不缺乏伟大的战略思想,缺乏的是有效的执行,企业的成功30%靠策略,40%要靠执行,,执行力是直接对结果产生作用的力量。然而,团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量,团队的执行力是企业执行力的核心,因为既能把目标变成绩效,又能教导培养塑造员工的职业行为习惯。

执行力与组织结构有很大联系,关于组织结构的粗放式管理,企业虽然有组织架构,但由于很多管理者胜任不了本职工作,部门职能、岗位职责并没有得到有效发挥,大小事务依赖上级才能得到处理,管理变成了逐级反映,有时候甚至很小的事情很快就可以解决,但是因为“上报”层次太多,时间过长,导致问题变的更为严重。中小清洁服务公司在机制建设应该解决的第一个问题就是组织结构问题。什么样的结构将产生什么样的功能,什么样的功能将产生什么样的效果。 很多的老板都是从销售出身然后创办企业的,他们思维活跃,灵活多变,既不喜欢自己受约束,也不希望员工办事呆板、死脑筋。反正,如何方便就如何做。所以,在这样的企业,制度化建设是很难落地的,尽管企业出于管理的需要,也制定了很多的制度、流程,但大多流于形式,成为一纸空文。    

企业的制度、文件都是长期锁在柜子里,企业内部很少有标准,树立不起制度权威,企业的运作就只能极度依赖那些有经验的管理人员。尽管他们从基层提拔起来,学历、文化不高,尽管他们缺乏正规企业的管理经历,但他们有经验、懂技术。但是一旦核心骨干离开,企业又逐渐倒退。如何规避这种风险呢?如果此时建立了清洁行业知识管理档案,至少可以从信息控制角度进行控制。

      在本文《 中小清洁公司的执行力问题关系死存亡》延伸课题中强调到要重视重新定位组织结构功能,借助培训持续制度,做足人才储备工作。企业老板每天都那么忙,不可能再凡事都一把抓,只有抓住主要问题,抓住重点则可以了。  

       如何让管理层从一个做事者到真正管理者转变,有些单位则很重视培训,每周一小培训,每月一培训,但是培训的内容没有一定的规划(也有想过要进行系统,但不知从何开始),大都是一时兴起,或者根据现场反映的问题随机进行的培训。但是没有经过系统规划的培训,很难让下级员工相信有效。作为一个管理层自然就很头痛,往往吃力不讨好,总是出现左右为难的局面。     

由于很多管理者胜任不了本职工作,直接导致部门职能、岗位职责得不到有效的发挥,很多的大小事务要依赖上级才能得到处理。特别是中小清洁公司,老板的个人权威大于组织权威,高层的越级指挥及管理人员的能力低下,产生的直接后果就是管理的真空地带出现多,相应的企业的控制力就越弱,执行力也就越差。  造成许多的工作有计划无结果,有指令无执行,最终不了了之。成都某公司清洁主管(快洁管理会员)反馈曾经他老板从商业公司聘请了个高管回来,高管出任副总,对公司进行严格的整顿,组织结构开始动手,从制度奖惩到岗位调整,但是这高管不了解现场情况,员工不服,出现混乱,而他口里经常说他以前公司是怎样怎样,但是最终因“水土不服”被老板炒掉了。

     那么在物业清洁公司执行力差应该如何解决,下面仅列举常见方法。

   一、完善企业的基础管理体系,制订系统化的管理规章制度。

   企业管理者应该基于企业战略发展的高度对企业发展架构做出清晰的规划,对各项工作流程进行梳理,进而制订出系统的管理规章制度,这样员工在执行过程中真正能做到有章可循,有法可依。在“清洁函授教程”中制度篇汇集了全国各大城市优秀的清洁公司的管理制度体系,提供给各中小清洁公司参考。

   二、目标计划明确到每一个人。

   企业经营目标如果只停留在公司和部门层面上,没有分解到员工层面,没有责任到人,那么目标将是一纸空文,没有可执行性。因此,高层领导必须监督中层管理者把公司目标分解到部门目标,部门目标细化分解到每个人,每个产品、每个区域,指导制订具体的执行计划。

   三、员工培训方式应与时俱进。

   很多企业招聘新员工,培训几天就安排具体岗位和工作了,结果员工到岗后很茫然,不知该如何有序地开展工作。企业高估了员工的能力,员工只会做你安排和检查的事,不会做你期望的事。因此管理者要加强对员工的培训指导工作,首先教会员工怎么去做,如何去做,然后做好督导,把控执行方向和进度。管理者应该首先是个教练员,要学会培养和培训下属,让下属能够称职的工作。在员工培训方面,清洁函授培训教程解决了很多管理者培训无内容,培训无创新的问题,同时非常贴切的大量实战案例能起到举一反三的作用。

   四、建立检核奖惩体系,责权奖罚到位。

   管理者建立检核奖惩体系,要明确执行流程和每人的责权力,将员工的业绩与薪酬挂钩,促动员工各极性和达成目标的动力。要每月定期进行工作汇报、分析、总结,每月按业绩和能力两大因素进行业绩排名,优者奖、劣者罚,通过建立奖惩体系,达到员工和企业共赢。

   五、形成良好的团队执行文化。

   小企业管理靠人治,中企业管理靠制度,大企业管理靠文化。打造强有力的执行力的前提需要公司上下形成良好的执行文化,让员工都能养成良好的执行习惯,从而从根本上解决执行力差的问题。总之,作为企业管理者应该做到分析总结执行力差的原因,完善各项制度的系统性和可操作性,做好员工的制度培训工作,从管理层做起,带头执行公司各项制度,为全员提升执行力打造一个良好的氛围,摆脱“执行力差”的怪圈。

    以上仅是简单概述,中小清洁公司执行力的问题解决并非一两篇文章就能够解决,clean120清洁函授培训教程从一个系统着力,多年专注与积累,定能为各中小清洁公司提供切实的解决方案。清洁管理服务作为物业管理中一个实践性很强的服务型行业,许多科学管理思想和优质的服务理念,需要清洁管理团队去有效执行和贯彻,才能让业主感受到管理的精髓和服务的细致,最终才能业主满意、提高客户忠诚度,建立卓越的清洁管理服务品牌…… 。(观点来源于清洁急救网信息部,转载请备注,多谢合作)

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