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清洁服务

关于物业清洁服务项目点线面管理介绍

2015-8-5 10:12:34

信息内容

       关于物业清洁服务项目点线面管理介绍

      为确保物业清洁服务项目拓展点线面管理如期成功,应大力发展清洁三维战略,以点线面为要点,确保项目的质量控制、进度控制、成本控制、合同控制、资源控制、信息管理等科学的快速发展。

     做项目管理,最强调要有系统思维,要能把握全局。但在项目中,所管理的对象,无论是“人”还是“事”,往往就是一个一个的点。如何把这些点能清晰明了的进行管理,如何做到游刃有余,除了积累知识、借用工具,最关键的就是思维方法,任何系统的创建,也必然是由无数“简单”累积而成。清洁急救网提出的清洁三维就包含了发散性思维、线性思维、全面思维,其中分别贯穿着点、线、面。

清洁三维战略思维就在清洁急救网

     

     从物业、清洁、家政各种渠道那里获取得大量散乱的知识“点”, 如物业维护、家电维修、保洁维持、厂家资源、酒店PA、道路清洁、垃圾清运等等;按全国每个城市布点,如广州清洁市场、上海保洁市场、北京清洁市场我们要尽可能获取详尽的知识点,即使其中某些经过分析会舍弃,在需求调研的时候要尽可能记录每个细节,每个过程,过程的每个环节,留下每张图片或者视频记录。

    线

     经过前期大量调研、渠道获取的一堆东西,该如何处理?这是一个类似剥茧抽丝的过程。做这一步需要一定知识基础和行业积累,CLEAN120团队根据“120度清洁管理模式”进行分“类”。对这些“点”,根据关键字、属性特征、个体分类、时间等等,进行分析、梳理、分类、排序(时间序、级别序等),从而把这些“点”整理为一条条有关键特征的“线”,目的是为了能够快速掌握其中的精髓。适合企业中不同岗位的人进行重点学习,如品牌策划、市场营销、基层运作。

     

     对这些类进行逻辑关系分析,用关系这条“线”,如:包含、连接、调用、发送等动作或者逻辑关系,“线-线交互”,规划形成一个又一个“面”, 如物业+清洁、清洁+家政、物业+家政、商场保洁、酒店后勤、医院后勤等。

     最后再对这些“线”、“面”进行新的逻辑关系分析,通过动作关系、时序关系、业务关系等等这些新的“线”,进行关联、归类,就形成了“块”,子模块、子系统。再把这些“块”视为“点”,通过以上的反复分析、整理,我们就可以形成一个复杂而清晰的系统。清洁项目拓展和项目培训重点是能抓住“逻辑特征”,从而归类、关联,由“点”到“线”,再形成“面”、“块”。

     没有条理必然会丢东拉西,出现各种各样的问题,很多朋友在实现培训的时候,往往都是开始时候热情,实地培训完就觉得大功告成。但面对复杂的竞争市场,竞争对手不会因为您的停止学习而停止抢占,当有一天市场份额,客户都给对手抢走了,那时候才知道培训学习市场战略、了解趋势的重要性,更多详细运用请投资《清洁技术函授培训教程》至尊版本,让您的项目管理运营更有效。(清洁急救网原创观点,转载请备注,多谢合作)

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