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清洁服务

一个做地面防滑处理的业务人员经历故事

2020/2/23 16:47:45

信息内容

 作为一个实习网络人,叫去跑市场?接到命令,为了测试市场对一款净魅新型防滑剂的反应,顶着“实践出真知”“体验生活”等等,亲身跑进一线市场。

  我选了个深圳布吉作为其中一个调研点,大部分时间都作战在办公室里的我,下市场推销产品还是多年以前的事。那时候是读书的时候,四处贴传单卖相机,现在和以前的区别是怎样呢,难度怎样??

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  很多市场营销的书都在强调,说要什么事情成功都讲究一个“天时、地利、人和”现在天又没下雨,去感受推销这个净魅防滑剂真的是一个不容易的事情。总结以下:

  营销工具:业务包一个、300份净魅宣传折页、报销车费6元。

  交通工具:步行(脚踏实地,真的很锻炼人)

  精神工具:“撸起袖子加油干”

  上午,基本上就是拿着宣传单,直接说需不需要做防滑啊?有没兴趣了解?等等

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  人和人沟通真的不是一件简单的事情,特别是别人给你打上“推销员”“业务员”的标签,这个需要亲身体会了。

  有人摆摆手说,我们已经买了,因为沟通的原因,顾客误解是在推销一种防滑垫;

  也有人直接说,不需要(后来分析原因也有多种:A作不了主,自己说了不算,多一事不如少一事;B比较忙,没时间C 每天来推销的人很多,已经厌烦了这种模式);

  也有会停下来听你说的(因为之前摔倒过人或者之前听过哪里摔倒过),让进去看一看该怎么处理的,听听也无妨。

  快到中午的时候跑进一家家政公司,老板是位和蔼的女士,谈了下有没想业务合作,采用净魅地面防滑剂处理后的地面有水也不再滑了,可以给客户推荐,增加一个防滑业务,施工不复杂,想不到,家政老板很有兴趣,要了点资料说了解了解,后来家政老板有客人来,闲谈几句就走出店去。出门感觉天好象蓝了许多,上午遇到的挫折瞬间荡然无存了。

  于是外面找了家店简单吃了个饭,吃完后给了钱,走出店外大概20米,突然想起,忘记给一张资料对方看看了,后又跑回去补了张给收银台,谁料没走多远回头看了下,那张传单直接被丢垃圾桶了。。。。。。好无语,至少等我走远一点啊。。。。。。。
  总的来说,上午跑了一圈,总结有97家,80%都是有兴趣拿来了解了解,什么也不说丢个单就走很容易和先聊天了解下情况再派是有区别的。
  下午,改变模式,直接说出产品优点。可以减少防滑垫的使用一种材料。强调使用价值、节省成本、避免摔倒事故三个要素。
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  布吉很多休闲会所(沐足按摩、KTV、酒吧类),觉得这类场所需求度应挺高的,所以就上去测试下:一上去,我还没来的及开口,欢迎光临,洗脚还是按摩。。。。。

  “我是做净魅防滑材料的,做了后5年内就不用铺防滑垫,有没有兴趣了解一下。”

  结果对方脸色都变了…… 后来总结这是没找对人的后果。

  后又转到一些中小宾馆,有家看起来装修不错的酒店,找到了大堂经理,说是前段时间差掉摔倒个客人,小白就开始一直说(激动之下逻辑有点乱,大概意思如下):“装修的时候选择防滑砖无疑是明智之选,但是往往选择高档材料装饰、前期未必考虑那么周全。很多瓷砖地面在不遇水的情况下,不容易滑,但是一旦和水相遇,那摔倒的风险就出来了。”顺便递上份资料节选部分如下:
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  有人说,摔倒并不一定是地滑,也可能是人站不稳,注意力不集中、外界比如踩到香蕉皮,人的星座问题、倒霉日等等。但是一旦出现事故时,你所有的说法呐喊无奈都变成了解释,都会显的苍白无力,因为的确是发生在你的店里面,赔偿那是少不了的。如果再证明地面的确是因为湿滑导致,那后果就更严重了。

  很多酒店、宾馆都会放置一次性的拖鞋,或者铺一小块防滑垫,但是并不能避免顾客摔倒!!特别是浴室,在遇水的情况下,顾客进进出出,特别是老人、小孩、孕妇等,还有往往住宾馆的顾客都有可能参加商务活动、朋友聚会、难免喝酒喝大了头晕眼花呕吐物到地,打倒饮料或茶水,人为造成地面很湿滑,那就很容易发生摔倒意外。

  后来这个大堂经理就说和上级领导汇报一下,打算订点材料回去。夜也逐渐暗下来,走了一天,布吉还是没有走完,真大,改日再来。


  收获1:

  市场存在多种需求,应采用组合化营销方式,进入市场需要加大宣传力度,让人意识到有这种可替代的新产品。

  一、发廊、美容店地面防滑防摔处理;

  二、蛋糕店、面包店、便利店、士多店地面防滑防摔处理;

  三、餐厅、酒楼地面防滑防摔处理;

  四、酒店客房洗手间地面防滑防摔处理;

  五、娱乐场所地面防滑防摔处理;

  六、医院、卫生社区、养老院、幼儿园地面防滑防摔处理;

  七、中小超市、菜市场地面防滑防摔处理;

  八、清洁、家政公司等合作防滑业务;

  九、装修、家电清洗(服务领域拓展业务内容);

  十、个人兼职开展别墅、居家净魅防滑处理业务。

  收获2:

  人们对于新生事物总会抱着将信半疑的态度,有好奇之心的往往很快体会到其带来的价值,这一类朋友往往会利用自己眼光和各种资源为自己创造财富,即是领导派;

  也有的是持观望态度,等别人都说好的时候,他才会出手,往往是市场的追随派;大家如想做防滑处理业务可上防滑联盟网,有很多防滑产品,防滑案例,找到适合自己的方式进行创业。

  最后一类的是安于现状,不想承担任何风险去改变,事不关自己,高高挂起,我总结为保守派。困难就是机会!!文章来源:清洁派网

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