医院保洁对于有进行医院清洁承包的清洁公司来说并不陌生,医院清洁工的管理是医院感染管理的一个难点,对清洁工的管理有别于一般的工作人员,他们流动频繁,是导致医院感染的高危人群,通过对危险因素的分析,提出加强岗前培训、加强督查管理等措施,有助于提高清洁工医院感染管理质量。 清洁工没经过相应的卫生知识培训,却要工作在医院的各个角落,直接接触病员污染的器具、排泄物、医疗废物等,如果对其培训和管理不到位,病人的就医环境和工作人员的工作环境将不能保证安全,甚至发生医院感染。为了保证清洁工作质量,避免医院感染的发生,必须加强清洁工的培训与管理。
目前在国内医院清洁工管理的主要模式由医院后勤和各科室护士长管理,部分或全面后勤服务社会化管理; 而国外医院保洁工作管理模式主要有委外合约、合约管理、合约服务等。管理服务的理论支撑专业要求高。那么应该是谁来组织清洁工的培训和谁来监督清洁管理工作。对于医院物业管理部分或医院后勤管理部门需要,对于进驻执行外包清洁的保洁公司,都应加强清洁工在医院的培训。
在医院清洁工培训系列,收录于《清洁技术函授培训教程》,根据特定场所清洁保洁需求为基础,以人为本,以快洁管理理论为理念,以传承清洁文化,追求品质生活为宗旨。针对目前清洁工的特点,以通俗化,生动化,易懂化为起点,以医院清洁工工种的初级要求为基本依据,根据农民工朋友的特点,强调安全文明生产,注重可操作性和实用性,强化上岗培训,讲究科学性。按照工种要求进行介绍,语言简单明了、通俗易懂,看得懂、学得会、用得上。
一、基础知识
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二、服务规范
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三、物料准备
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四、清洁作业
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(一)岗位定义
(二)工作范围
(三)岗位职责
(四)工作要求
(五)工作礼仪
(六)十个“不准”
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(一)着装要求
(二)仪表要求
(三)仪态要求
(四)交谈礼仪
(五)工作服务项目
(六)工作制度
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(一)物料认识
(二)常用工具的介绍
(三)常用工具的使用
(四)常用清洁剂的使用
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(一)门诊部的清洁
(二)住院部的清洁
(三)手术室的清洁
(四)检验科室的清洁
(五)外围环境的清洁
(六)管理区的清洁
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医院清洁函授培训内容摘要
1.传播形式:
(视频/PPT/手册).
2.培训讲师
3.培训计划
4.培训实施
5.培训监控
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重点要加强卫生知识基础教育、加强无菌观念、传染病的预防知识、清洁与污染的区别、简单消毒、隔离方法、洗手的意义和方法、考虑到清洁工的工作性质容易发生职业暴露,对发生职业暴露后的处理做为一个重点内容专门进行培训。医疗废物的分类管理以及个人安全防护等。1.消毒液的配制方法;2.不同浓度适用的消毒范围;3.病区遇到血液污染时,4.如何消毒与清洁等)如运送被品的推车是否洁污分开;5.拖把、抹布是否分区使用,用后是否及时清洗、消毒、晾干;6.对门把手、水龙头这些经常触摸,易引起交叉感染的部位是否定期消毒;7.对发生传染病或者疑似病例的病人房间、用具是否严格做好了终末消毒(医疗护士);8.对医疗废物的回收是否按要求进行等。
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《清洁技术函授培训教程》在清洁工系列,主要工种分类《家庭清洁工》、《医院清洁工》、《商场清洁工》、《学校清洁工》、《住宅区清洁工》、《办公楼清洁工》、《厂区清洁工》和《外墙清洗工》每系列内容基本由5个部分组成,不但可以作为清洁管理单位管理层/清洁保洁/物业/酒店/学校/工厂/商场/家政等进行强化系统提升的培训教材,也可以业内各阶层员工和想深入行业的朋友一个自我的学习和参考用书。
第1部分基础知识:主要有岗位定义、工作范围、岗位职责、工作要求等内容;
第2部分服务规范:主要有着装要求、仪表要求、仪态要求、工作礼仪和八个不准等内容;第3部分物料准备:主要有常用工具的介绍、常用清洁剂的使用等内容;
第4部分清洁流程:主要有室内、室外各个区域清洁范围、准备物料、作业程序、质量标准、注意事项等内容;
第5部分其他知识:主要有卫生消杀、安全管理、应急方案等内容。医院保洁管理方式全面升级-清洁工系列由清洁急救网旗下医院环境清洁顾问提供。