保洁公司留不住新招年轻清洁主管的原因探讨
题记：目前，很多清洁保洁公司陷入这样的困惑当中：费心费力招聘的新年轻清洁主管工作没半年就离职了，即使是留下的也有很多不良习惯，究竟是为什么呢？部分清洁保洁公司会归咎于80、90后群体的挑剔个性，年轻人干不了清洁这个行当，现在的年轻人眼高手低做清洁会被人看不起等等。但如果仅仅停留在这些表象的层面，一定无助于问题的解决，因为这些问题的描述，都是普遍客观的表达，更多的是主观的隔靴抓痒。
不能只在“用工荒”时才去关注清洁这个群体，环卫公司、基层保洁员这些工作是靠辛勤劳动谋生的农民工在城市的存在方式。他们干的多是城市人不愿意干、不屑干的脏、重、险、累的体力活。但是很多清洁公司自身却很少有人去关注在清洁保洁领域为什么没有多少年轻储备人才，抱怨行业老龄化、人工成本高这些普遍问题谁都能说上几句，但是真正地在实际中要解决系统问题的时候，行动的公司又有多少？
互联网+发展，让不少做了10多年的清洁老板开始思考网络的生意？开始招聘点年轻人进来做品牌宣传、市场营销、公司管理层，但往往只是招了个人进来，短期以业绩论英雄，最后弄的不欢而散。根据wash114数据统计流失率非常高。清洁服务行业人难招是普遍现象，其实根源到底是各企业自身所导致，低价恶意竞标，用人成本增高就只用便宜的人，招聘年长的学历不高的管理人员要比找相对的有学历的管理人才更容易更便宜，因此就容易形成一种循环。
创新的方法和管理理念很多在传统的摇篮之中被扼杀，具有优秀的高学历的管理人到了保洁公司，上有老板传统思维的灌输，下有长期以来帮派式的项目团队压制，一般1-2年就离职到其他行业，除了个别企业对人才的重视，也因此在后来很多人都惊讶为什么突然发展的比较迅猛，其实人家一直在储备精英人才，舍得投资去培养自己的团队。花钱和投资是两回事，当你面对2个老板，一个只知道花钱思维，一个擅长投资思维，您愿意去哪一家公司工作？
这些问题不仅仅关系人员的招聘、发展，到未来清洁公司的发展，清洁公司的创新发展，都需要吸引更多的人才必须要接触的问题，关于此话题，清洁急救网多次发文倡导如《 清洁的世界需要年轻的清洁工作者》《石材的世界需要年轻的石材护理工作者加盟》有兴趣的朋友可以查阅阅读。若想解决这个难题，清洁保洁公司还需抽丝剥茧，找到真正的症结并对症下药。
新年轻清洁主管为什么会流失？归结下来，从培训角度分析：
一、有些公司认为统一培训比单独培训节约成本，因此采取集体培训的方式。集体培训虽然能教授新年轻清洁主管一些通用的知识，并让他们获得一些基本的体验，但由于并不是在工作状态下进行，所以不能真正教给他们如何开展工作。即使集体培训考虑得面面俱到，也会由于接受培训的人员较多，而不能纠正每个人的不良行为习惯和思考方式。
二、有些公司招聘新年轻清洁主管之后让部门领导或老主管来培养，可是这些培养负责人工作较忙，很多时候只是简单地让新年轻清洁主管做一些杂事，“做一下这个，做一下那个”会让新年轻清洁主管觉得自己在打零工。由于任其自由发挥，导致新年轻清洁主管怎么想就会怎么做，结果经常失败，容易让他们失去自信而辞职，即使留下，也可能带有各种问题，为今后的工作埋下隐患。
三、负责培养新年轻清洁主管的部门领导和老主管本身就存在问题，他们在新年轻清洁主管面前言语失察。由于新年轻清洁主管还是一张白纸，对于不良的工作习惯及思维方式没有较强的防御能力，结果导致新年轻清洁主管不能接受而辞职或自己也随之养成类似的不良习惯。
四、绩效考核与实际不匹配，公司内部的绩效考核本身就一团散沙，朝令夕改，让员工难以接受！此刻不知道下刻命的工作态度容易出现问题。在培养工作的初期阶段，清洁保洁公司不要针对新年轻清洁主管制定效率和数量的考核指标，一开始就对工作量做出要求对他们来说负担很重，势必会牺牲工作质量，这项工作也便失去了意义。
现在80后、90后的员工独生子女居多，自我意识比较强，他们的理想信念、职业道德、行为操守有待进一步培养，如何加强对年轻员工的使用管理，有效发挥该年轻群体的积极性和创造性，使年轻员工全身心投入到工作中并全心服务客户，深入挖掘新年轻清洁主管流失的根源是保证团队良性发展的必要措施，值得各位清洁保洁公司给出足够关注。笔者认为年轻的清洁主管的培养内容需涵盖以下方面：
1、提升领导力水平
上级的领导能力和领导方式直接影响员工工作满意度及工作热情和积极性，组织的关心、爱护和激励在一个人成长过程中会起到较为重要的作用。要设身处地为员工着想，把员工的利益始终放在心上，从不同角度，全面激发年轻员工包括言谈、分析、营销等各方面能力，进一步挖掘出年轻员工潜力，激活员工工作激情，使员工有成就感、归属感及终生服务的忠诚度。
2、强化思想，打好基础
应通过以会代训、思想座谈、与员工谈心等方式增强他们甘为清洁事业奋斗终身的理想信念，引导他们认识到：吃苦受累、经受磨难是一种锻炼人的机会。改变新年轻清洁主管的思维方式和工作态度。良好的思维方式和工作态度不仅可以提升工作效率和质量，还可以起到模范典型的带头作用，持续为团队注入正能量，是清洁保洁公司培养新年轻清洁主管的重要内容。
根据清洁急救网多年来对快洁管理会员的统计，70%是80后，他们利用自己的优势迅速开拓自己的清洁事业，清洁+、020,家电清洗加盟模式、拓展地坪、石材、装修圈，跨界思维突破传统，也许有部分是失败了，但是能从失败的教训中站起来继续前行的正是体现了市场优胜劣汰的规则。
3、多岗锻炼，给员工创造成长空间
高度重视年轻员工的整体强化工作。为进一步拓宽年轻员工业务接触范围，让年轻员工感受不同清洁形态下岗位的工作职责与岗位特点，如目前公司开拓项目部不多，可以参考倡导清洁行业知识管理体系构建的清洁急救网主张的《清洁函授智能硬盘》，小投入大回报，能满足多龄化员工的学习需求，短期内科迅速倍增过去需时间累积的经验，结合新入行特别是大学生“轮岗见习”，让年轻员工在多岗位进行锻炼，能够从多角度认识清洁工作，全面了解工作特点，强化年轻员工整体风险防范意识的同时，拓宽员工的知识面，整体强化员工多项业务素质，加快年轻员工成长，更重要的是给有能力的员工一个表现自我、提升自我创造一个机会。
4、全面观察，分类培养要舍得投入
年轻人代表着希望和未来，社会给年轻人一分的信任，他们将还以十分的精彩来回报企业，回报社会。比如可将年轻员工按照运行类、客服类、销售类、专业类和管理类五大类人才培养方向进行分类培养，找准培养着力点，将年轻员工有针对性的充实到各岗位上进行深入培养。同时为员工安排导师，该导师不仅仅有实践经验更应该有传授知识的能力，企业也可以从外界引入长期合作的导师clean120清洁顾问，让员工得以提升其工作技能与其它相关知识与技能，促进员工的职业发展。年轻员工在工作中得到认可和找到自信后，个人的积极性会相应提高，主人翁意识会大大增强，并且会把这种上进意识传递到工作中去，千方百计采取最佳的工作方式方法来完成工作目标。
5、尊重员工、关心员工应落实到实质
在信任、尊重和关心员工的前提下，营造快乐的工作氛围。当员工对行里的人事福利政策有不解时，不能听任员工抱怨，而是及时解释疏导，让员工感觉到来自家一样的关怀。
针对年轻员工精神满足比物质满足更重要的特点，即注重自我价值目标的实现，领导应加强和员工沟通与交流，为其规划职业生涯，将清洁公司的战略目标与个人目标相结合，使员工充分感到自己存在的价值，共同努力促使个人目标的实现。如员工有二次清洁创业的想法，公司可以结合120度清洁管理模式进行项目资源拓展合作，这样员工得到发展，公司规模也得到发展，而不是一味地认为员工出去创业是和自己公司对着干。
6、树立团队意识，营造公平竞争氛围
世界的发展进步是无数人为之努力奋斗的结果。作为年轻人，要想实现个人的人生价值，他必须把个人的奋斗目标与中行大事业的改革与发展相统一起来，，才能得到大家的肯定，才会有更大的发展空间。
从绩效考核上，目标与利益的一致性也有助于融洽同事关系；从上下级关系上，形成民主决策的管理制度，减少上下级之间的冲突；从晋升机制上，做到公开、公正与透明，减少员工的冲突，形成正确的发展观。
7、对年轻清洁主管的建议
（1）加强自我培训和自我学习
众所周知，社会的发展要求员工形成终身学习的习惯，职业发展是贯穿员工一生的活动。因此，必须加强业务技能及理论知识学习，提升个人素质，以适应社会的发展。另外，员工必须努力认知自我，发现自己的能力、人格等方面的优势与劣势，必须加强自身素养，形成正确的价值观和世界观，学习处理人际关系的技巧，协调各方面的关系。清洁急救网作为一家倡导清洁行业知识管理体系构建的平台，一直秉承传承清洁文化，追求品质生活的宗旨，让更多的人从理论、实践、案例、交流等各种模式中去启示工作和生活。
（2）努力实现自身的价值
需要层次理论告诉我们，自我价值实现需要是人的发展过程中最高层次的需要。员工在工作岗位上牢记“敬业奉献、勇于创新”的精神，在职业生涯发展规划的指导下，完成各阶段目标。把“一切为了客户，在服务中实现自我价值”的宗旨贯穿到工作中，不断的改善工作质量，以不断创新的精神追求客户的满意度。在工作中要善于思考，思考如何以最佳的工作状态、最有效的工作方式做好现在的工作，同时还应有新思想、新思路，谋划如何实现岗位创新来实现自身价值。
（3）学会沟通技巧和服务本领
清洁是一个发展潜力巨大的服务行业，主要是提供服务产品来赚取收益。在服务中与人沟通则相当重要，沟通的好，则有利于工作的开展，话不投机则会吓跑客户。作为一名年轻的清洁工作者，具备丰富的业务知识十分重要，年轻员工尤其应当注意学习基本业务和新知识，努力成为业务全面的懂行专家。当代科技进步发展迅速，清洁业服务创新层出不穷，年轻人应当紧跟形势，加强自身业务学习。如清洁急救网最新推出的《清洁函授智能硬盘》，都可以成为年轻人学习的重点。另外，年轻人应以为客户提供增值服务为目标，争取在为客户创造更多财富的同时，实现清洁与客户的双赢。
未来的竞争，终究是人才的竞争，清洁保洁公司需要谨慎选择新年轻清洁主管的培养负责人，然后才能展开下一步的培养工作。如果企业负责人本身不懂或企业人力资源部门尚未重视，那么可以借助外界力量进行补充或案例参考，年轻的清洁主管犹如一颗种子，风雨洗礼之后种子终究会成长为参天大树，为公司发展注入新的活力，为日后大项目经理，分公司总经理的发展人选，他们有知识有文化，尚且缺乏工作经验，需要公司管理层的重视，特别在中小企业中，更需要一批年轻的管理人员，为日后企业做大做强做充分的准备。当然，这也需要清洁保洁公司付出长期而又艰苦的努力。（本文由清洁急救网旗下清洁顾问提供，如蒙转载请备注出处，多谢合作）
相关话题:《 清洁的世界需要年轻的清洁工作者》《石材的世界需要年轻的石材护理工作者加盟》
本网所发布图文、数据、观点资料除特别注明来源外，其余皆为clean120原创所有，未经书面授权许可作商业用途，一律追究责任。
★★★★★《清洁函授智能硬盘》★★★★★
《清洁函授智能硬盘》全套570元，含移动硬盘一套、会员证书、六年快洁管理VIP会员服务。价值教程终身不打折，价格随着资料库升级逐年上升，历届会员可享受免费升级服务，详情咨询客服专员。
说明：该套智能硬盘教程包含在2010-2016年期间《清洁技术函授培训教程》高级版、至尊版进行全网升级所有内容，会员将采取新版的会员证书进行服务，服务年限更长。
联系订购电话: 13826569424 0755-33103920 QQ664054289
EMAIL：clean120@126.com 网址： www.clean120.com