从深度的保洁培训中到底能学到什么?
题记:最近有一位苏州的朋友谈到说几年前就一直关注着清洁急救网上的免费文章,但是一直没下决心去投资一套付费教程,最近准备创业打算购买,当问到她什么时候确定,她说再等两天,结果说周一,结果周一没见人影了……其实类似这类有严重拖延症的现象,其实每年都会遇到一两个,也可以从话语交流中,你就很容易感受到她要做的决心大不大,事业将会做到多大(无论他是创业多年还是正在起步)。 其实拖延症是很可怕的,什么是拖延症呢?简单地说就是自己明明知道有很多事情要做,不主动去做,拖拖拖,有的甚至自己也不知道是什么回事,已经成为习惯。总结主要表现有:缺乏自信心、恐惧失败、只想不做、懒散、胆怯、缺乏干劲、过于追求完美、执行力差。
严重拖延症的人往往也容易失信于人,往往导致和别人合作不欢而散,容易给人留下不靠谱印象从而失去很多机会,无论是一次创业还是二次创业,创业的哪个阶段,靠的最多的是资源共享,朋友多了路好走,执行力强的成功群体是拒绝有严重拖延症的人靠近,一个人有创业的激情,是不会任由时间去漂流,相反,创业成大事者不磨叽,先治好你的拖延症吧创业公司的时间是这个世界上最珍贵的资源,但是也是最容易被大家肆意浪费的!
只有开始去做了,一切才是真正的开始。要想去创业,先学会克制拖延症和提高执行力!无论是否有形式培训,但对自己一定要有一个深度培训的过程。不论你是清洁行业老行家还是刚刚步入这个行业的新人,不管你身份高低,也不管你学历几何,我们做事情的时候都会有不确定感,这种不确定感就像股票一样,忽高忽低,没有人可以准确预测每一天的涨跌。
但我们是不是如海上的小船只能够顺着洋流高低起伏,甚至都不知道自己会去向哪里?也不是,因为世界上还有一个东西叫做“概率”。实际上我们说的赚钱,准确一点叫做大概率会赚钱;我们把钱交给银行,实际上也是大概率会增值。很多人可能会说,概率也是一个看不见摸不着的东西,怎么样才能把握它,将他变成自己的武器,为自己所用,为自己创造更多的利益?
你初次来到一家物业清洁公司,你可能不知道要做什么,你也不知道该怎么做,这时候有个已经做了好多年的人,告诉你她是怎么做的。你的路程还没有开始,她却已经让你预览了一幅图画。通过我自身的实践,感觉这是个责任和压力的问题。如果没有目标,没有真正的规划并去开始做一件事,光有计划是不够的,肯定执行不起来。所以,《清洁函授智能硬盘》保洁函授教程增加了目标和计划资源,就是说要先给自己规划并且开始去做一件事,当开始做的时候,无形中会产生一个动力,可以克制拖延症,和提高了执行力。
培训到底有多重要?想想我们来到这个世界上的时候我们知道些什么?进入一个新的领域,又何尝不是一次重生?每个人在一个新的领域,虽然有一些经验,但是也不会百分百的契合现在的情况,这时有一个过来人,成功者告诉你一些经验,与你进行一些交流,这样的交流其实就是我们的培训。
在CLEAN120持续研究全球优秀同行的进程中,一家总部在丹麦哥本哈根、经历过两次世界大战洗礼的百年老店“ISS”,吸引了我们的注意:作为创立于1901年的服务外包公司,ISS于1934年进入清洁领域,目前全球员工超过53万人、直接营业收入近700亿人民币。其中,保洁业务在全球雇佣超过27万名员工,合同面积超过295亿平方米。一个源自发达国家的劳动密集型企业,引发了我们的思考:快速发展中的中国,会不会出现自己的ISS?
得益于规模宏大的城市化进程,我国目前对保洁服务的需求处于快速增长阶段,其中以万科物业为例:过去的3年间,万科物业的公共保洁外包预算持续占总预算的8%以上,且每年以30%的速度增长。好的公共保洁服务,关乎业主对物业服务质量最直观的判断,也是家园之所以温馨的重要保障。于是万科物业在内部启动了天使投资:寻找公共保洁创业者,万科物业不仅有责任为他们寻找更智慧的解决方案,并且有能力面向未来,孵化出中国级乃至世界级的优秀保洁服务供应商,而内部创业恰恰是符合了国家大众创业的风口。
培训其实也有很多的形态,很多人感知的培训,实际上只是培训呈现出的形态比如反复洗脑式、循循善诱式、交流式、体验式,简单的培训、复杂的培训其实都只是一种途径,在清洁函授教程里,由易到难,由点到线,由线到面,总能找到对应的突破口。关于清洁函授教程中“深度的保洁培训”包括:
(1)知识更新
第一层次是知识更新。当今世界处于知识爆炸的时代,只有不断进行更新知识的培训,才能跟上时代的步伐。清洁急救网自2010年启动清洁行业知识管理体系构建倡导,也多次在“谈谈清洁培训中的思想技术革命”“高端清洁行业营销策划令业绩提升300%”等文中主张,从单一的清洁教材到系统的清洁函授教程,见证着各地的物业、清洁公司改革、创新、磨合、跨界发展。
(2)能力培养
第二层次是能力培养。随着时代的变迁,人们越来越认识到,能力比知识更重要,有知识不等于有力量,仅有知识没有能力的人在未来很难成就事业。针对这一层次,详细可见:“清洁的世界需要年轻的清洁工作者”“互联网发展下的清洁培训方式的改变”文中观点,对于清洁行业中的成人教育也应在提高实际能力上下功夫,掌握“应知”,强化“应会”。
(3)思维变革
第三层次是思维变革。世界的进步有赖于创新,仅有知识和能力还远远不够,更重要的问题在于变革思维。要从常规的思维定式中解放出来,变单项思维为多项思维,变平面思维为立体思维,变个体思维为群体思维,变常规思维为创造性思维。清洁急救网提出了符合清洁行业特点的清洁三维和快洁管理理论,对于做好保洁项目管理、标准化管理具有促进的意义。特别在《清洁行业中常见的十种清洁思维总结》一文提到的:清洁管理思维、清洁技术思维、清洁理论思维、清洁创新思维、清洁逻辑思维、清洁文化思维、清洁点线面思维、清洁原则性思维、清洁结构性思维、清洁互联网+思维,详细可参照“清洁函授智能硬盘”中深入剖析。
(4)观念变化
社会在发展,思想观念就要跟上变化,要破除旧观念,树立新观念,认识新事物,创造新事物。清洁是一种态度,保持乐观积极的精神,把负面的情绪,消极的状态彻底清洗一遍又一遍!清洁是人类进步的一种体现,追求清洁人生,可以优化我们的生活品质,端正我们的生活态度。 比如首创快洁管理理论的CLEAN120从2010年走到了2017年,服务的会员数量和质量都在梯级增长,使众多企业创造了效益。靠的是负责服务到底的态度;靠的是客户相互转介绍,靠的是多年业内口碑。
(5)心理调整
第五层次是心理调整。因为主体的自我认识如何,对于主体的行为及其结果影响甚大。一个人能否获得成功,很大程度上取决于它的心理素质。清洁急救网在以下文章中都有谈到心理调整的作用:《清洁老板如再不改变,生意将越来越难做》 《你靠什么在清洁行业中立足?清洁人必看》 《浅谈属于清洁人的圈内沉淀到圈外绽放》《高端类保洁培训适用为自己而战非打工心态》如果我们回溯有所成就之人的特点,他们身上的共性必然有执行力的一席之地。在快洁管理会员分享得最多的是第一个克制拖延症和提高执行力的法宝就是:规划并且马上去做! 今天的事情就应该今天来做完,千万别拖延到明天做,拖延会成为事业成功的最大敌人。
深度的保洁培训,是一种内化型的培训。其主要形式是讲授与讨论相结合,并附有大量的参考资料。它的特点是把心理学的有关知识运用到人才开发当中,目的是调整人的心态,提高人的情绪智力,确立美好憧憬,实现理想夙愿。
公司或组织中任何的变革与进步,一定是先由管理层起始,至上而下。绝无由基层自下而上的先例和可能。所以,不能有效的改变管理的理念与技能,影响公司管理层与文化,不能形成解决方案和项目,不落实到行为改变与绩效提升,单靠上课与考试,培训不可能有“深度”。(清洁急救网原创观点,转载请备注出处,多谢合作)
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