为什么清洁公司数量上一定比物业管理公司多?
题注:这里的清洁公司特指以提供清洁、保洁服务类型公司(暂不把清洁用品生产、代理经销模式纳入),从提供具体服务层面去进行话题延伸。 有一直关注清洁急救网的读者,会轻易地发现我们的论调,又在推销清洁文化了,又在卖清洁函授教程了,但是没有关系,我们既然决定做了,就会一直做下去,正如我们从2010年创立清洁急救网平台一样,总会有人在嘲笑:做清洁的有什么清洁文化?
但是多年过去了,我们用行动让更多的人看到了清洁的价值,影响更多的创业者选择了清洁行业,让更多的物业人、清洁人从另一个角度看行业,思考变革之路。目前清洁急救网除西藏外,我们的会员遍部全国各地、同时也因有华人的引进“CLEAN120清洁行业知识管理体系”走进了越南、缅甸、日本、韩国、澳大利亚、意大利、美国等国。感谢一直以来信任我们的会员、客户、合作商。
为什么清洁公司数量上一定比物业管理公司多?单纯数量可以从国家注册机构去查询总结,但很多开展清洁业务的公司,从公司名称上并不一定表现出来。有些公司以实业的姿态,做着以亿统计的清洁保洁业务。清洁急救网资深顾问说每一家物业公司背后都有至少3家清洁公司在合作,无论是该物业公司规模大小!或者从业人员出来自主创业,或者物业公司进行招标项目,或者针对物业形态而衍生出来的子公司、跨区域分公司、战略投资公司等等。
物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的,具有独立法人资格的经济实体。
根据国家统计局公布的数据显示,全国物业管理10多万家企业中,97.3%均为中小企业,它们服务的物业市场规模达到50%,服务全国60%以上业主。它们的服务理念、服务技术以及服务水平的高低,直接关系着整个行业的服务水准,直接关系着广大业主群体的居住幸福指数。
以深圳这个城市为个例,2016年10月底,在首届中国(深圳)中小物业企业科学发展高峰论坛上,中小物业发展联盟理事长王荷在发言中提到,深圳有将近2000家物业公司,年从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的中小微企业达到94.3%。
一、物业公司发展过程中保洁外包是一种趋势
物业公司它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。一般物业管理公司在物业管理中的权利主要有:
A根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;
B依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;
C依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
D有权制止违反规章制度的行为;
E有权要求业主委员会协助管理;
F有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
G可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
以上并不是单选项,而是不定项,每一家物业管理公司或从业人员都有可能会注册清洁公司,目前国家政策层面支持大众创业。2017年10月11日由商务部批准的中国物业管理行业最重大的年度盛事——首届国际物业管理产业博览会在深圳启幕,来自物业管理产业链上的开发企业、物业服务企业、产品供应商、服务机构等近200家国内外优秀展商参展。 很多中小物业公司,清洁公司率领观展团前往博览会观摩学习。
而对于清洁公司公司而言,用“无处不在”来形容一点也不夸张!能发展得如此多,除了因为人们生活、工作的环境离不开清洁保洁,还因为有其市场发展的客观必然性和行业的特殊性决定的,提到这里,又得开始卖关子了,详细可参考《清洁函授智能硬盘》,介意的朋友可自动忽略此字眼。
从金庸小说看,多次提到武功最高境界是无,一个是写独孤求败无剑胜有剑的境界,一个风清扬说过,无招后独孤九剑就没法破,张三丰创出太极也是忘记了所有招式才学会的。总结武功最高境界是无。同样,保洁服务市场竞争相当激烈,每一个国家,每一座城市,每一个网络,你都能看到保洁人的身影!!
保洁外包专业化让保洁公司迅速发展,在物业管理行业中,万科、恒大、金地、金辉、长城、绿地、中海、佳兆业、复地、中水等物业公司普遍采取外包保洁的方式提供保洁服务;碧桂园、彩生活等少数物业公司采取自管保洁的方式提供保洁服务。
对于物业公司而言,做好保洁工作给业主们带来很好的印象,保洁是物业公司非核心但又很重要的工作内容,但是物业公司本身不是主营保洁服务,处理起来也比较棘手,所以大部分物业公司选择将保洁外包给专业保洁的公司来提供服务,那么作为保洁公司如何体现专业化优势,笔者认为标准化建设将会成为市场优胜劣态的重要“武器”
二、 清洁公司的差异化服务创造了客户价值
“清洁工”显然不是许多人心目中理想的工作,但全球顶级资本却像是突然发现一座金矿般疯狂争夺这门生意,美国最大投行高盛、瑞典瓦伦堡财团、欧洲最大私募投资机构APAX、乐高母公司Kirkbi一再展开对ISS的资本争夺战。7年间,ISS估值从39亿美元一度增至85亿美元,成为全球最大的设施服务供应商。
ISS公司来自丹麦,并不为众人所知,可这家以清洁业务起家的设施服务公司至少有两点颇为引人注目之处:其一,雇员数目居全球第四名;其二,所在的行业平均员工流动率高达65%,其自己员工流动率也高达42%。这听上去有点不可思议,如此庞大数量的员工又有如此高的流动率,几乎天天都有大批的人离开,生意还怎么做啊!
在传统的偏见没有打破之前,清洁行业发展所面临的困境依旧存在。行业准入门槛较低、从业人员素质两极分化明显、价格战竞争激烈等等一系列的问题,使这个朝阳行业的发展陷入了迷雾。
清洁服务公司对内进行标准化建设是拨开迷雾其中一环,正如《标准化建设将成为保洁公司市场竞争的王牌》一文所强调,背后需要大量的标准化的流程和知识体系以及训练来支持这一种一致性,特别是在保洁管理项目中确保提供的服务质量一致。
同时标准化是相对而言,在坚持标准化发展的同时,应该鼓励进行创造性的服务,为客户创造更多价值,比如在清洁服务公司针对目标市场拓展和管理思路则主张差异化发展,形成内外一体,灵活变化。对于任何一家清洁公司而言,如何能够在各种纠结与困局中生存成长,如何在各种夹缝中生存发展,将是考验其企业成长的智慧法则。差异化价值又在哪里呢?是优质、合理、高效的资源配置?还是专注的敬业精神,专业的技术科技?亦或是贴心的细致服务?值得我们思考。
当前,清洁服务市场竞争的日趋激烈,清洁服务的差异化越来越小,各种促销手段陈旧乏新,客户需求千变万化,客户对清洁服务服务的要求也越来越高,清洁服务企业只有实施差异化服务战略,才能在激烈的市场竞争中胜出。
具体来说,服务差异化包括服务方便性、服务流程和规范、服务标准、服务人员、客户关系、产品满足客户需求程度、品牌等。提到差异性清洁培训,就不得不提迪士尼,迪士尼对于员工的选拔和聘用,有一套严密的制度。迪士尼按照一个全能人才甚至是明星的标准来要求每一个员工,并通过他们创造出数以百亿美元计、位列世界品牌价值榜前十的巨额品牌价值。当然这个是清洁+娱乐场景的高度融合在一起了,如果一味复制这种模式,也就失去了自己的个性。
从服务差异化内涵来看,要真正做到服务差异化,应重点考虑以下四个方面:服务差异化的核心是以客户为中心;服务差异化的基础是客户细分;服务差异化重在加强服务管理;服务差异化的关键是执行创新。具体请参考付费教程《清洁函授智能硬盘》,8年专注物业、清洁、家政投资及管理者的学习及培训工具,从第三方调研角度,给到你更多资源分享。
三、优胜劣汰是个永恒不变的市场规律
服务形态也从卖方市场到买方市场的转变,整个行业发展了,市场成熟了,结果是消费者受益了。有新公司的加入,就有老的公司退出。不要再认为物业、清洁公司的门槛低了,当你正式进入这个行业的时候,你要如何开始你的与众不同?对于已经在路上的朋友,是时候问下自己,为什么同行发展如此之迅猛,而自己多年经营总是止步不前,要如何学习改变?对于从业人员,也不要一味抱怨待遇差,要问自己为公司做了多大奉献!!这是一个共赢的时代,你不努力,不付出,将没人愿意与你分享。
随着社会发展、技术进步和人们追求更高生活品质,清洁服务产品也将加快升开发,并引起服务内容、行业技术含量乃至行业状态都会发生深刻变化。未来的清洁服务产品将会更环保、更安全、更个性化和更加专业化,清洗保洁服务公司也会从中得到更大发展机遇。
全国10万多家物业公司,近千万物业从业人,及延伸影响到密切相关的交叉行业,比如清洁公司、家政公司、保安公司等领域,以及上、中下游产业链市场,也会给很多年轻的朋友提供了全新的创业选择方向,把科技、信息、智能、跨界思维带进物业管理行业,或从物业管理行业走出去,跨界发展经济将成为更多的可能,淘汰固步自封、不愿学习新知识、新观念、新技术的一代,单位或者个人都如此。它将为行业的转型、市场的细分发展留下更多的思考借鉴窗口,从不同的角度、广度、深度、力度看到更多可想象的空间!
中国的宏观环境、产业竞争态势、消费形态都在发生变化,泛竞争时代的到来、产业层次格局变化和消费需求多元化等因素都是企业创新的需求与选择,企业的创新包括了技术创新、管理创新、营销创新。要创新就要考虑投资、人才、合作、监管、回报、知识产权,这系列要素中,其中人才非常重要。”《清洁函授智能硬盘》致力清洁行业知识管理体系构建多年,历年来为众多物业、清洁、家政领域投资及创业者提供信息及培训资源,能够系统化、深入地整合更多资源,优化企业结构、拓展市场业务线,取得了不错的成绩。
面对残酷的竞争,2018年我们应该怎么做??自己不愿意改变,别人说什么都是废话,看别人不顺眼,大多是因为自己心理不够强大。你是一切的根源,要想改变一切,首先要改变自己!学习是改变自己的根本。改变别人之前先改变自己,改变自己之前先改变脑袋!所以任何人的成功都是靠学习!
“向自己挑战”,会让我们看到全新的机遇,理解到自己的能力超乎自己的想象,更窥见到全新风景的美好。这个时代的机遇,完全取决于我们的行动以及行动背后的观念。创造价值的资源要素从未如今天这般丰富与多样:个体的创新、资源的流动、细分的需求,这一切叠加在一起,让一切皆有可能,有了概念未来将不再遥远!!对于潜在创业者而言,如果不行动起来,未来清洁公司、物业公司的数量或多或少,也与你无关;对于从业人员而言,如果不行动起来学习求变,从这个物业、清洁公司到另一个物业、清洁公司将会是常态。这是一个从量变到质变的时代,没有一定的积累,机会来时你也不一定抓的住。(来源:清洁急救网BERT观点,如蒙转载请备注)
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