题记：近年来，因清洁行业发展迅速，很多优秀物业管理、商业管理公司管理者从中走出来，带领出一个又一个专业的保洁公司，是谁说因传统偏见清洁行业管理层受文化水平的影响就不能领略现代管理武器？只要他能知人善任，比竞争对手更先一步改善企业管理培训方式和创新模式，将不断吸引优秀人才，一支支具备现代化，专注清洁事业的优秀团队将逐渐在中国的大地崛起！！

现状：“培训都是坐在一起，每次说的内容都差不多”“都是遇到问题了，才进行突击集中训话”、“员工参加培训大都是应付”“培训没有系统性，没有任何效果”……据调查显示，这些问题是现下为数不少的企业管理层们正烦闷的问题。

企业开展员工培训，可以有效地改进员工能力水平、提高员工工作效率等等，不能把所有员工集中起来进行培训，那样培训只能是宣布公司重大制度或是年会，对于职业，应根据不同员工的职能进行对应的培训内容课程设置，也可从《现代清洁服务行业员工职能分类探讨》中获得答案。

快洁管理团队研究分析指出，这与许多企业开展的员工培训培训内容设置不合理、培训计划缺乏连贯性等等原因有关。针对此，建议：针对物业清洁行业特点，物业，保洁公司开展员工培训要想获得好的效果，要选好培训方式，要以使员工获得提高作为培训要达到的目标，并对员工培训加以创新。

那么，清洁服务行业中员工培训如何创新呢？

1、清洁培训内容要有前瞻性

企业培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。例如用于在岗培训的内部导师体系，用于强化培训的内部培训专家，利用外部培训资源：将员工送到外部进行培训或邀请外部培训专家来企业培训等。清洁培训的内容不仅仅针对商业清洁，工业清洗，民用清洁等，更多可参考行业创新工具《120度清洁管理模式》，目前大部分清洁公司业务如出一辙，似乎欠缺着什么，值得我们深思。

2、清洁培训计划要有系统性

一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级管理者强调培训也同样重要。目前针对清洁工的培训，酒店PA部门，项目现场培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职，那么整个培训预算将会付诸东流。企业的运营中出现的问题往往与管理有关，管理问题不解决，光培训员工的技能是无效的，所以系统的培训首先应当从解决问题的根源——管理着手。培训计划实施有赖于有效的执行力，那么谁应成为企业战略的制定者，无疑是企业领导者了，清洁培训计划周期性应从高层做起。《清洁技术函授培训教程》在清洁各领域归类了不同的培训计划并附有大量案例，是物业、清洁管理层最佳培训助手。

3、清洁培训课程设计要有分类性

要“有的放矢”，把握好培训的主题方向、要达到的目标，不能“漫无目的”地所有项目一起上，在一定时期内，还需要主题明确、中心突出。清洁函授教程分类明确，无论是公司成立之初还是有一定的规模，您都能从中找到同行的声音，研究分析竞争对手，可以让您的培训学习更有对比性。根据企业的战略发展，业务单元的发展战略，进行员工的角色模型、能力模型和知识模型的建立，明确员工的发展方向和部门改革的发展方向。所以创新应该划分为：机制创新、管理创新和技术创新三个类别。清洁函授教程中列举了物业清洁行业如员工提出采用的新的工具和方法可以更加节省和快捷的完成工作，这是技术创新；优化工作进展的组织措施、实施措施等则属于管理创新；而进行部门员工的竞赛等进行优胜劣汰以激发员工的积极性等，这是机制创新。而这三个层面又都分别为一般员工、中层干部和高管的工作范围。 

4、让员工认识到培训的重要性

员工往往认为培训的重要意义在于获得证书，而忽略了培训的实质。企业要想尽快建立学习型组织(团队)，除了持续有效开展各类培训外，更主要的是建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，让员工能够不断进步，从执行者到管理者发展。目前很多企业鼓励购买外来的智力资源，对于内部员工的创新总是从创新技术的培训开始、创新的提出和实施等过程都有明确的管理规定，其所作的工作也有大部分都在创新的管理上，利用各种可能的机会和员工共同探讨有无更好的方法、技术等提升现有的工作水平，另对创新的奖励也是不遗余力。 这样便形成了很好的全员积极创新的风尚，每年的管理类的、技术类的创新层出不穷， 经营效益也是日胜一日。

借助清洁函授教程建立分级、评估、文化机制 目前逐步成为物业，清洁公司所选择，经过2010年6月到2013年6月份快洁管理会员反馈统计，有80%会员反馈采购成本降低了50%以上，市场拓展份额也至少有20%的提升。当然也存在12%的会员反馈没有人来执行培训工作，但表示对其个人工作效率是有效的。诚然，现有培训模式对员工进行培训不可能起到立杆见影的效果，但可以通过潜移默化的过程，增强员工对企业的认同感，增强之间的凝聚力及团结精神。同时通过不断培训，可以增强员工对本职工作的认知力和办事能力。清洁函授培训课程不仅仅让现有培训更具有前瞻性、系统性，对于市场扩展，快速倍增行业经验比传统培训更有效，原因在于它不仅仅颠覆了传统培训模式，更是一个培训资源库，信息库及秘书助手。（清洁急救网观点，转载请备注，多谢合作）