(一) 绿植养护方面
1. 工作计划：根据现场工作实际情况提交月度工作计划和工作总结，每月25日前提交下月工作计划，10号前提交上个月工作总结。
2. 日常检查养护：每日对场内所有花钵、花盆底托及场外花坛、绿化带进行全面检查，及时清理花盆内及绿化带内垃圾、黄叶、叶片灰尘等。
3. 场内小场景：场内季度小场景需到现场结合实际情况进行设计，设计要求贴合现场情况，样式新颖；提前1个月提交方案，并按要求时间节点完成摆放。
4. 绿植造型修剪：加强关注外围广场绿植生长状况，及时修剪保持好造型；场内盆景组合绿植严格按要求进行色彩搭配。
5. 绿植更新养护：针对场内生长状况不佳绿植及时做好养护观察，不合格绿植及时进行更换，更换时做好胶盆不要外露，保障场内绿化形象。
(二) 香薰消毒方面
1. 设施保障：香薰设施每次服务时做好检查，部分可保持工作时间较长的也需定期进行检查，发现不足及时整改，严禁出现停止工作情况。
2. 问题整改及反馈：每周服务和现场问题，及时群里跟进回复，文字反馈处理结果，场内香薰设施出现问题需1-2日内到场维护处理，如未达要求，按合同处理。
3. 合同考核：香薰消毒服务次日检查结果计入合同费考核，场内香薰出现同一种问题累计3次以上，按合同要求处理。
4. 仓库管理：仓库物料进出统计表（每周1次）及台账（每月1次）按要求填写；仓库物料库存每次到店服务时做好盘点，公区、洗手间及时添加，避免短缺。
(三) 四害消杀方面
1. 工作计划：每月制订详细工作计划跟进表提交甲方，计划使用药物与《消杀验收表》一致，考勤人员保持一致，现场作业、药物水印拍照。（如有临时调整补充相关备注）。
2. 现场消杀管理：根据季节变换，针对蚊虫高发季节提前制定消杀计划，商场突发事件及时处理，重点区域和重大活动可增加服务频次。
3. 人员管理：人员更换提前告知，并安排指纹录入和资质证书提交，严格按考勤制度执行，每次作业效果群里文字反馈，特别是要求处理区域重点检查及后期追踪跟进。
4. 重点区域消杀：针对场内设施如休闲椅、花钵、拖把池、工具柜等区域加强检查，及时调整消杀药物（重点排查一楼四大门大厅区域、外广场商户外摆及五六楼餐饮区域蚊虫老鼠）。
(四) 纸巾供应方面
1. 大卷纸要求：纸巾质量达标无异味；切割处统一标准，确保不轻易断裂或者拉不断；大卷纸做好跟进生产，确保纸巾可溶度，避免堵塞蹲位。
2. 擦手纸要求：擦手卷纸务必要紧密，杜绝出现过于疏松导致纸巾盒放不下关闭不上，切割处杜绝拉不断现象。
3. 物料及时性：做好物料充足，送货准时，问题沟通时及时主动回复反馈。
(五) 垃圾清运方面
1. 餐厨垃圾管理：餐厨垃圾清运时垃圾桶保持密封不滴漏，严格按规定时间路线操作。
2. 生活垃圾管理：生活垃圾现场做好垃圾分类及监督，保证日产日清，避免垃圾堆积情况。
3. 垃圾房管理：垃圾清运完毕后做好大清洁并进行消毒；生活垃圾房内外区域保持干净整洁，排水管道保持畅通。
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