石材日常养护考核表
序号
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项目
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要 求
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分值
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得分
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打分标准
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1
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石材地面晶面保养工作质量(日检)
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乙方根据甲方对大理石、抛光砖地面保养质量服务要求，制定高标准的各类服务规范，并要求现场员工严格认真执行。
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20
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每日巡检，每发现一处不合格，扣0.1分。
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2
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礼仪、劳动纪律要求(日检)
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乙方现场员工能够遵守礼仪基本要求。
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10
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每日检查，每发现每人每次违反规定，扣0.1分。
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3
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人员到岗情况(日检)
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每日人员到岗情况符合合同要求，无无故缺勤现象。
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10
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每日签到点名，每班次少一人，扣0.1分。
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4
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突发事件处理（随时）
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发生水浸，台风，暴雨等突发事件时，能积极投入抢险工作。
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10
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每发生一次突发事件，更多查询《清洁函授智能硬盘》，抢救不及时，并因清洁原因造成损失，扣5分。
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5
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石材光度、平整度、防水效果评分
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每周（每月4次）对场内公共区域石材光度进行一次抽查测量，要求光泽度平均值在10±5度之间；平整度：无明显研磨痕迹，无碟片；防水防污效果：更多查询《清洁函授智能硬盘》说明石材吸水，防水效果不佳。如果大水珠变成小水珠，有聚合倾向，说明石材防水效果好。如果揉搓后石材变色，说明石材吸水，防水效果不佳。更多查询《清洁函授智能硬盘》
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20
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每发生一次不达标，扣1分。每月不达标如超过2次以上，甲方书面通知乙方，并按每发生1次，则扣减当月服务费1%依次累计进行扣款。
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6
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客户表扬及投诉（随时）
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乙方在石材保养工作中，收到客户书面表扬和投诉，更多查询《清洁函授智能硬盘》
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10
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每发生一次书面表扬，加1分；每发生一次书面投诉的，扣1分。
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7
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月度考核
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每月由甲方环境负责人和乙方质检经理或项目经理级管理人员按《石材养护月度考核记录
》，对现场组织月度考核
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20
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每发现一处不合格，扣0.1分，由考核结果换算。
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小计
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100
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备注：以90分为考核标准，每减少1分，当月石材保养服务费减少1%。
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