针对 项目经营需求，为提升工作效率简化流程，规范各项目石材日常养护服务，拟统一整合供应商进行战略招标，并签订年度战略单价合同。各项目可根据商场实际经营需求，约谈战略供应商签订项目石材养护服务合同，按战略合同服务标准养护石材，根据战略单价据实结算。
报价要求：按清单内容报价，按综合单价报价，在合同期限内市场材料及人工工价的浮动，战略合同一旦签署不作任何调整；
服务要求：卖场闭店后方可进场作业养护石材。
合同模式： 详见《清洁函授智能硬盘》
日常石材保养标准及要求
一、石材日常结晶养护及石材翻新
1、作业后的石材表面要求光亮度保持一致，并要保持石材本身的构成结构；
2、石材整体洁净率达95％以上，光亮如新；石材表面应色泽统一、润泽，无腐蚀，并与新石材相接近；表面平整、无划痕，手感细腻，具有防滑作用，无腐蚀，无损伤；
3、光亮度达标值（包括所有光面石材）： 。
二、质量标准
1、石材日常养护作业质量标准：
①晶面光亮度： 。（该光度可采用专业测光器测量）；
②边角及磨过与没有磨过交接处，平整度过度平缓，不得留有明显的坑洼及交接痕，光着度大道大面积要求；
③距0.5m处在顺光、逆光、正视、俯视下观察不能有明显研磨或暗磨痕存在；
④距1.5m处目视不能有孔洞、凹陷裂纹存在；
⑤距0.5m处目视不能有可见整体研磨时产生的崩边锯齿状或磨痕；
⑥光泽度目测应透彻，能清洗反应出物体，物体倒影无明显扭曲现象。
2、石材翻新作业质量标准：
①在施工范围内整体平整度2m±1mm；
②两块板材之间的高低落差（剪口）的平整度20cm±0mm；
③整体研磨抛光后的光泽度大理石75度，花岗岩75度，特殊石材品种除外；
④整体研磨结晶硬化后高端项目光泽度大理石95度，花岗岩80±2度，中端项目光泽度大理石90度，花岗岩75±2度，特殊石材品种除外；
⑤检查测量范围较大的情况下，按平均值测算，平均每100平方米测量5处点面。
三、考核方式
1、使用专业测光仪对石材光亮度进行测量，根据测量结果对供方进行考核及处罚。
2、测量工具：采用专业“石材测光仪”进行测光；推荐型号：数字光泽度计智能型988或傻瓜型988。
3、测量方法：每日检测石材光亮度，每周形成场内整体石材的平均光亮度，进而得出“月度整体石材平均光亮度”；具体测量操作方法如下：
①普通区域石材——该区域设定：每100㎡为1个点位；每日检测至少8个点位光亮度，一周内检测覆盖该区域所有部位；一周内检测点位不得重复。
②重油污区石材——该区域设定：每50㎡为1个点位；每日检测至少8个点位光亮度，一周内检测覆盖该区域所有部位；一周内检测点位不得重复。
③高磨损区石材——该区域设定：每50㎡为1个点位；每日检测至少8个点位光亮度，一周内检测覆盖该区域所有部位；室内步行街主出入口每天必须进行测光，其它点位一周内不得重复。
4、处罚措施：
根据“月度整体石材平均光亮度”数值（以A来代表），对供方进行扣款处罚：
① 高端项目A值≥90度不扣款，中端项目A值≥85度不扣款；
② 高端项目85度≤A值＜90度，扣除当月服务费用10%，中端项目75度≤A值＜85度，扣除当月服务费用10%；
③ 高端项目80度≤A值＜85度，扣除当月服务费用20%，中端项目70度≤A值＜75度，扣除当月服务费用20%；
④ 高端项目A值低于80度的，扣除合同月金额30%，中端项目A值低于70度的，扣除合同月金额30%，且要求供方限期整改（整改期限15-30天），整改仍不达标的予以解除合同处理。
⑤养护工作中不得污染商铺地面及墙面，否则将按污染一个点及投诉一单罚款500元，在一个月内连续投诉两单则十倍处罚即5000元，没有按照工作计划完成工作量的一次处罚1000元
5、其它：如因相关工具材料不符合要求、药剂使用不当、或人员操作不当，造成石材损坏的，除照价赔偿外，还要承担因损坏所需修复的其他费用。
6、防护处理：施工必须保证石材的洁净度，石材整体洁净率达95％以上光亮如新（油污区域必须干洗或除油污处理以保证洁净程度，石材表面没有锈迹、油漆等）；色泽度：石材表面应色泽统一、润泽，无腐蚀，并与新石材相接近；2）、做过防护后24-48小时开始起防护效果，且石材防渗透处理后降低石材渗透性达到95%。即试验：在做过防护的石材表面倒入适当的液体（液体为中性，酸碱均不可）即刻形成水珠形状，2小时后液体无明显渗入。
四、服务要求
1、卖场闭店后方可进场作业养护石材。
2、作业区域按甲乙双方制定的《作业计划》为准；甲方当日还可另外指定不限区域的零星受损石材修复工作。
3、作业器材需按约定配置，并处于良好状态，作业人员未按时间要求作业的，每人次扣除当日服务费20%。
4、无故未按《作业计划》完成作业面积要求的，按未完成区域面积占应完成面积比例×2的百分比扣除当日服务费。
5、器材不全或不能正常使用的，一次扣除当日服务费的20%。
6、如遇不可抗力因素影响卖场经营（例如流行传染病（新冠疫情）、自然灾害、政府行为和社会异常行为等），甲方可根据经营需求单方面要求供方暂停或减少作业服务频次。
五、成品保护
1、作业工程中应做好石材表面防护，保证石材表面清洁，勿使用坚硬的清洁工具清理，防止磨损地面；
2、带有尖锐金属边角、零件搬运不宜直接接触地面滑动搬运；
3、地面宜使用中性清洁剂清洗。
六、安全措施
1、在石材地面结晶处理过程中，施工工人必须做好自身防护；
2、施工机械的使用用电符合用电安全操作规程；
3、乙方中标须购买符合如下保险，并将保险单原件交甲方核查并复印备案：
①石材养护服务人员作业的人身意外伤害保险，保险金额不低于人民币50万元/人，保险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日；
②作业区域的公众责任险，保险金额不低于人民币100万元，保险截止期限应不早于本合同约定的服务期限届满之日。
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