一、商务要求
1、企业注册资本不得少于人民币一百万元。
2、 主要结晶材料要有产品MSDS安全证书及进口报关单、原产地证明书、代理证明书。
3、具有独立承担民事责任的能力。
4、项目经理要具有国家劳动及社会保障局颁发的“高级石材护理工”证书。
5、施工人员要具备5星级酒店3年以上工作经验。
6、施工企业要其备至少5本国家人社部颁发的职业等级证书。
7、主管本项目经理需具备人社部颁发的高级石材护理工证书
8、企业获得的石材行业奖项不少于两个
9、具有良好商业信警和健全的财务会计制度，具有良好企业资信及相关资质。
10、具有近两年内合作2家以上五星级酒店专业大理石石材养护合同。
二、服务商工作人员和结晶材料的要求：
2.1、服务商工作人员的基本要求：
提供大理石防污防渗透再结晶保养服务的驻场工作人员不低于2人。基本要求：无犯罪记录；身体健康、五官端正，具备语言表达、沟通及应变能力、吃苦耐劳的能力、具备良好的礼貌，有较高的服务意识、卫生意识和安全意识，熟悉本岗位职责，熟练掌握本岗位操作规范和操作流程。
2.2、服务商使用的化学药剂和结晶材料需要原装进口具有产品MSDS安全证书及进口报关单、原产地证明书、代理证明书，进场前提供给酒店主管部门。
三、施工区域
1、餐饮区域：中餐厅地面及楼梯面积为 m2；西餐厅地面面积为 m2；宴会走廊面积为 m2；二楼会议室走廊 m2。
2、公共区域： 车库入口通道，所有大堂大理石地面、所有电梯厅地面、电梯轿厢地面、东西翼走廊地面、二楼连廊等所有公共区域石材地面、所有卫生间地面、人造石地面面积为 m2。
3、康体中心：所有通道地面、洗手间地面、男女更衣室地面、室内泳池地面面积为 m2。
4、SPA：
餐饮区域、公共区域、康体中心、SPA及客房卫生间所有区域总面积为6242m2。所有区域结晶保养全部完成视为完成一次施工（未能全部完成按实际完成的面积支付）
四、服务内容
所有含天然石材的地面和人造石地面石材结晶服务。
频率：酒店所有理石区域结晶保养一个季度要完成一次，一年需完成四次。每一次完成并验收无误后进行支付
五、服务质量标准和检测方法
A. 质量标准：
1每天保证结晶表面干净整洁，无尘，无药水点，无结晶痕迹和残留，无明显的钢丝棉圈印。结晶位置周边物品，墙壁无尘无药水污渍。
2.无机械打磨磨痕，光泽度目测应透彻，能清晰地反映出物体的倒影，并且物体的倒影无明显扭曲现象。
3.结晶后石面测光仪测试平均亮度90度以上,由于基础研磨不到或难以出光的光折射率低石材不作光泽度读数要求，但表面整体要清透有明显的结晶层。
4.结晶后整体石面有止滑效果，摩擦系数大于0.50。
5.整体石面具有防返碱功效，对有色液体有抗污功能。
6.石材防护后具有一定的防水防污功能。
7.大理石无锈迹、无污渍、无胶渍、无划痕、无波纹、无钢丝印、无垫印。
8.整体石面手感细腻，目测大理石表面晶莹通透、水润，结晶厚度达到2UM。
9. 如达不到以上标准，由服务商继续跟进整改为达到标准为止，验收合格后才能付款。期间所造成的费用及一切后果由服务商承担。
B. 检测方法
1.光泽度：使用数字光泽度计，镜向光泽度的检测参照GB/T13891-2008《建筑饰面材料镜向光泽度测定方法》执行。光泽度应为平均光泽度，600*600mm的板材至多取9点。
2.止滑：用微电脑摩擦系数测定仪检测。
3.防油污渗透：使用植物油滴在石面，30分钟内无油污渗入。
4.防水渗透：使用清水洒在在石面，30分钟内板材无颜色变化。
5.耐磨度周期检测：使用2#钢丝棉加翻新机两块配重（70公斤）原地摩擦5分钟，下降光泽度最低值高于未防护保养的地面（下降后光泽度≥50度），此类磨损相当于该地面行走1万人次的磨损，即耐磨周期为1万人次下降最低限值为50度。
六、服务商责任
1. 按 要求购买保险。
2. 服务商施工过程中，应严格遵守酒店提出的各项安全管理规定，并自行做好各项安全防护工作。施工过程中，服务商自身责任原因造成的损失，由服务商自行承担。
3. 服务商在服务过程中，不得损坏酒店财物，若有损坏，服务商应按原价赔偿。
4. 不能擦花、划伤、污染、损坏物品。也不能造成褪色和染色。否则按原样恢复或交纳等值现金（包含运输费、人工费等合理费用）。
5. 选用健康的人员进驻现场工作，所有员工统一着装工作服并佩戴酒店提供的工牌。
6. 配合酒店的安全保卫工作，按指定路线进出酒店，接受检查。
7. 在酒店范围内不得大声喧哗，追赶。
8. 在酒店范围内禁止吸烟。
9. 爱护环境卫生，不得随地吐口水，乱扔纸屑、垃圾。
10. 在酒店范围内不得争吵和打闹。
11. 接受酒店方监督，及时整改，直到符合验收标准。
12. 每月保证有不低于2人上班，月休4天。做好工作记录，向酒店方负责人汇报工作进度。
13. 严格教育、培训和管理员工。由于保养方式或保养剂使用错误导致物体表面损伤、缺陷、变色，服务商将会视其实际损伤价值给予赔偿处理。
14. 遵守安全规定，服务商员工及相关人员在合同履行期间所发生的一切事故，人身伤害，财产损失均由服务商负责。在酒店场所内，如因服务商员工原因导致酒店或第三方的人员、财产损害的，也由服务商承担一切责任。服务商应提供第三者责任险复印件。
15. 提交大理石防护和晶面方案、驻场员工现场管理规定、安全作业管理制度。得到酒店批准后方可执行。
16. 服务商可以提供光泽度仪用于检测。
17. 因服务商质量问题而无法验收的，服务商应及时安排返工至验收合格为止，在此期间因施工质量拖延工期给酒店所带来的损失由服务商负责。
18. 每天完成的施工任务，驻场员工必须在第二天早上８点前通知酒店验收。
22. 服务商承担一切与施工相关费用，包括自带机器、工具、药水、劳保用品、交通费、通讯费等。（酒店可提供驻场员工的工作餐）
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