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一、启动过程组：
（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；
（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；
二、规划过程组：
（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；
（4）收集需求：收集要做什么；
（5）定义范围：确定要做什么；
（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；
（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；
（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；
（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；
（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；
（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；
（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；
（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；
（14）规划质量：确定合格的标准；
（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；
（16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；
（17）规划风险管理：定义如何对待风险；
（18）识别风险：风险，你在哪里；
（19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；
（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；
（21）规划风险应对：定义如何应对风险；
（22）规划采购：买什么，如何买；
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三、执行过程组：
（23）指导与管理项目执行：按图索骥；
（24）实施质量保证：通过过程保证质量；
（25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；
（26）建设项目团队：激发团队的潜能；
（27）管理项目团队：大家好才是真的好；
（28）发布信息：把信息传递给需要的人；
（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；
（30）实施采购：购买要买的东西；
四、监控过程组：
（31）监控保洁项目工作：盯着，不停地盯着；
（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；
（33）核实范围：让用户接受项目成果；
（34）控制范围：让范围在可控之内；
（35）控制进度：让进度在可控之内；
（36）控制成本：让费用在可控之内；
（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；
（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；
（39）监控风险：让风险在可控之内；
（40）管理采购：让本次购买可控；
五、收尾过程组：
（41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；
（42）结束采购：给本次购买画“句号”。
（43）财务结算：项目竣工单及财务交接。
（44）知识管理：项目资料归档、存案。
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