概念阐述
清洁顾问是一种知识服务性产业,它以专门的知识、信息、技能、经验为资源,为企业提供全方位的关于以清洁、清洗、保洁为中心的管理顾问服务。从事清洁管理顾问工作的人员称为清洁管理顾问师,他们针对管理实践当中遇到的问题,提供解决方法。一个优秀的清洁顾问,应具备十年以上行业经验,不仅应该熟悉国内外各种清洁行业产品、市场;还要熟悉各种物业业态清洁管理制度和标准,如酒店、商超、医院、学校、社区、楼宇、机场、道路等,以及对相关法规的掌握、运用,只有具备相当的专业知识和敏锐的洞察力,且将自己所学所知不断更新,才能为客户提供有价值的资讯。因行业专注方向及从事职业,清洁顾问的研究领域也不尽相同,因此由各个行业的清洁顾问统称清洁顾问团。
主要职责
1. 根据用户需求、帮助用户制定合理的管理方案,进行企业管理诊断,检查企业“管理病症”,结合管理科学和管理经验进行推理分析,找出“管理病因”的真正所在。
2.专题项目咨询,为客户提供专项咨询服务,包括设计项目解决方案及辅导项目推进实施。
3.协助委托单位进行常年咨询顾问,拟定年度咨询计划,确定咨询目标与要求、服务范围与内容。
4.企业委托管理,有条件地接受管理和经营客户的资产,有效实现项目资产的保值、增值。
5.派员长期驻守委托方工作,公司委派具有丰富管理经验和工作技能的员工以双方约定的方式驻守委托方,出任委托方的顾问,全面参与委托所管清洁项目的各项管理服务工作。
6.引进先进的清洁管理制度。全面引进最新的管理理念和各项清洁管理制度,包括清洁函授教程及快洁通清洁管理软件等。
7.协助公司行政架构整组。协助委托方进行行政架构的整改,合理安排各类管理人员的编制,削减冗员,达到精简高效之目的。
8.推行人员培训和形象设计计划。协助招聘各类专业管理人员,制定各级员工培训计划,实施各类员工的专业技术技能、素质、安全、礼仪形象等各项周期计划培训,对员工的工作实绩实行多方面考核评测。
9.推行专业管理质量标准,协助委托方建立IS09002清洁管理质量体系,并进行实际的运作指导。
10.提出加强工作效率的方案,以提高工作效率为目的,协助制定各项规章制度和各类员工工作守则,明确各岗位的责职,制定各顶工作方案。
11.协助委托单位进行项目招投标相关工作及项目管理收支经济测算,各项成本及费用分析。
12.协助委托单位进行清洁行业知识管理档案建设,形成公司内部及外部的清洁行业知识数据库,避免人才流失、信息机制崩溃所带来的风险。
常见形式
清洁顾问将根据委托方的需求和实际情况采用灵活多样的形式,以这到完成清洁顾问内容的目的,其常规性形式有:
1.员工培训包括定期和不定期、双向和单向、理论和实践等。
2.通过函授教程形式,开展自我培训及培训他人工具库模式。
3.现场实务操作指导。
4.各类清洁管理方案的设计和实施。
5.组织各形式的多角度、多方位的监督、检查和考评。
6.提供新项目融资、项目设立及创业运营方面咨询。
7.提供Internet网络形式的信息制作及发布渠道。
(传承清洁文化,追求品质生活,以上观点出自clean120如您有更好的建议请邮件yesclean@163.com 感谢您的关注。