从衣服的功能性思考国内清洁培训文化发展之路
摘要：目前国内清洁培训文化发展主要集中表现在保护功能（技术技能化发展）、装饰功能（职业化、市场化发展）、标识功能（品牌化、创新化发展）。
人会为了功能性与/或社会性理由而穿戴衣物。衣物能够保护身体，也可以传递社会讯息给其他人。衣物的功能有保护身体来抵抗强烈的日晒、极度的高温与低温、冲撞、蚊虫、有毒化学物、武器、与粗糙物质的接触，总结即是抵抗任何可能会伤害未经保护的人体的东西。
衣物、配件与饰品传达的社会讯息则包含了社会地位、职业、道德与宗教连结、婚姻状态、以及性暗示等等。人类必须知道这些符码以辨认出传递出来的讯息。如果不同的团体对于同一件衣物或装饰解读出不同的含义，那么穿衣者可能会激发出一些自己所没有预期到的反应。
下面笔者借衣服的功能性对清洁行业培训现状进行剖析，以作抛砖引玉之见解。
一、基本功能
衣服保护身体，而基本的清洁培训可以保障清洁员工可以掌握一定的清洁技能，进而完成必要的工作，比如高空作业的需要高空专业培训，石材处理的需要石材护理培训，消杀的需要专门的消杀培训等等。在国内目前大多数培训是以基本功能培训为主，即是技术技能类。为引发更多的思考，由资深港深人士一手创办清洁急救网平台的从2010年开始就引进了先进知识管理体系结合清洁行业的特点进行高度融合，倡导清洁行业知识管理体系构建，为国内注重文化发展的物业、清洁、家政公司及个人创业者提供了“第三只眼”角度，促进了清洁文化的发展。
二、社会阶级
在许多社会中，拥有高地位的人会将某些特别的衣物或饰品保留给自己来使用。只有罗马皇帝可以穿戴染成紫红色的服装；只有高地位的夏威夷酋长可以穿戴羽毛大衣与鲸齿雕刻。在当代西方社会里，只有富人能够负担得起高级订制服装。
随着人们经济水平的提高，高品质的健康生活成了越来越多人的诉求。“美观、卫生”无论是对社会大环境还是家庭小环境都至关重要，而清洁在为人们改善生活方式中所发挥的重要作用是不言而喻的。在烟草、食品、医疗、化工、石油、冶金、航空航天、建筑材料等轻、重工业领域，清洁行业在提高 设备运转效率、节能减排、安全健康等方面做出了积极贡献。可以说，清洁行业在健康卫生、绿色环保、节能减排和国民经济等方面都发挥着重要的作用。
三、职业
军人、警察、消防队员通常会穿著制服，而许多企业中的员工也可能如此。中小学生经常会穿著学校制服，而大学生则穿著学院服装。宗教成员可能会穿著修道士服或道袍。有时候单是一件衣物或配件就能够传达出一个人的职业与/或阶级。比如说，主厨头上所戴的高顶厨师帽。
“清洁工”显然不是许多人心目中理想的工作，但全球顶级资本却像是突然发现一座金矿般疯狂争夺这门生意，美国最大投行高盛、瑞典瓦伦堡财团、欧洲最大私募投资机构APAX、乐高母公司Kirkbi一再展开对ISS的资本争夺战。7年间，ISS估值从39亿美元一度增至85亿美元，成为全球最大的设施服务供应商。
ISS公司来自丹麦，并不为众人所知，可这家以清洁业务起家的设施服务公司至少有两点颇为引人注目之处：其一，雇员数目居全球第四名;其二，所在的行业平均员工流动率高达65%，其自己员工流动率也高达42%。这听上去有点不可思议，如此庞大数量的员工又有如此高的流动率，几乎天天都有大批的人离开，生意还怎么做啊!。ISS的培训针对学历并不高的员工，细节的设计便十分重要。在培训中，大量使用图片、视频作为教材，对员工的要求亦精确到每个动作。详细可了解清洁急救网团队多年研究成果《清洁函授智能硬盘》，让你的物业清洁生意如虎添翼，正如他们的客服说的一样，服务多年，从未让客户失望。
在传统的偏见没有打破之前，清洁行业发展所面临的困境依旧存在。行业准入门槛较低、从业人员素质两极分化明显、价格战竞争激烈等等一系列的问题，使这个朝阳行业的发展陷入了迷雾。清洁基础培训可以改善我们的生产生活方式是一种对清洁行业的理解，但如何唤醒民众让清洁的价值真正被社会所接纳，还需要清洁人共同努力，共同推动“清洁行业知识管理体系”的发展，传播清洁文化的价值！！
四、道德、政治与宗教连结
在世界上许多地区中，民族服装与衣服风格代表了某个人隶属于某个村庄、地位、宗教等等。一个苏格兰人会用格子花纹来宣告他的家世；一个正统犹太人会用侧边发辫来宣告他的信仰；而一个法国乡村妇女会用她的帽子来宣告她的村庄。衣物也可以用来表现一个人对其文化规范与主流价值观的异议，以及个人的独立性。在十九世纪的欧洲，艺术家与作家会过著波希米亚式的生活，并且刻意穿著某些衣物来震惊他人。
讲究清洁卫生是回族精神风貌的表现，回族对清洁卫生的讲究，有着悠久的历史传统，这种传统的形成，首先是伊斯兰教的影响。《古兰经》上说：“你应当远离污秽”穆斯林把讲究清洁卫生看成是对真主虔诚的表现。伊斯兰教规定，身体不洁净者不准进入殿堂礼拜，“真主不接受他们的拜功”。
说到清洁问题，就会提到清洁工，提到清洁工，很多人都会露出鄙夷的目光，还不时以言语相加“就是扫马路的。”“掏下水道的。”“捡垃圾的。”很多成年人这样，就连很多小孩也这样。见着清洁工就躲的远远的。
也确实存在有些清洁人员，，但随着培训的加强，特别是对新入员工的再教育培训问题，如何与本企业文化、符合甲方的企业文化，这些都需要一定的投入。培训不能随便上网下一个免费的教程就开始讲课了，从来就没有思考拿来主义对现实是否有积极意义，一些形式主义的培训最终会危害公司的利益。
五、婚姻状态
印度女人一旦结了婚，她们会在发际间点上朱砂痣，一旦守寡，她们就要抛弃朱砂痣与珠宝并且穿著朴素的白衣。西方世界的男女可能会戴上结婚戒指来表示他们的婚姻状态。说到婚姻就会想到家庭，对于从事基层清洁工作的，大家往往会发现夫妻双方都在从事同类职业，你很难想象一个做基本清洁的妻子，他的丈夫会在金融行业上班的情况。这个更多涉及是精神层面。
做传统清洁培训的时候，我们往往容易忽略掉他（她）家庭的重要性。有些上了年纪的清洁员工，他们往往在用做苦力的钱养活着正在读大学的孩子，有些上了年纪的清洁员工，在老家购置了房子，需要还房贷。如果一家企业没按时发工资或者总是拖延，即使你培训的时候老师讲的有多好，公司文化有多棒，他们都听不进去，形成恶性循环。
每周末的大扫除，垃圾被彻底清理后的爽快感相信大家有所体会，洁净的环境总让人心里为之一悦。感情也是同样的道理，时间长了，垃圾堆积会让人有些不痛快。婚姻需要保养，清理垃圾也是必备的一项。
六、性暗示
许多衣物会表现出穿衣者的端庄。比如说，许多穆斯林女性会穿戴上头部或身体的遮蔽物来表现出她们的地位是值得尊敬的女性。有些衣物则可能有挑逗的意味。比如说，一个西方女性可能会穿著极高的高跟鞋、紧身暴露的黑色或红色衣物、夸张的化妆、华丽的珠宝以及香水来表现其性暗示。
到底什么样的衣物是端庄与挑逗的，在每个文化之间、在同一个文化里面的不同脉络下、以及流行随著时间演进的起起落落而有极端的差异。
“性清洁”源于一种信仰，是在大多数非洲国家一直流传着一个古老而丑陋的风俗，即一名妇女会被死去的丈夫的灵魂折磨，她本身也是“不洁”的，她们必须被“清洁”，否则，就不能出席葬礼或再嫁。对于那些还未出嫁的姑娘，假如她们失去了双亲，也必须和“清洁工”睡觉。然而，这些所谓的“清洁者”事实上却是非洲大地上“最肮脏的人”，他们属于艾滋病感染率最高的人群，并肆无忌惮地将这些可怕病毒传播给至少数十万无辜的女性。非洲援助组织工作人员认为，这种丑陋的风俗必须彻底废弃。
在开展清洁培训工作中，不仅仅从业人员，更多的需要把积极向上的卫生清洁文化，通过各种物业形态，通过从业人员的努力、讲解，让更多受众从观念思想上接受清洁。
七、个性
由于衣物与饰品经常与性有许多连结，人类可能会发展出对衣服的恋物。他们可能会强烈倾向於和穿了某些他们认为性感挑逗的衣服的人发展性关系。在西方文化中，这些恋物可能包含了极高的高跟鞋、蕾丝、皮革或军装。
提到个性清洁培训，就不得不提迪士尼，迪士尼对于员工的选拔和聘用，有一套严密的制度。每一位新的现场工作人员，都需要接受严格的筛选和培训。以最基础的清洁工为例，对他们的聘用要求就是要性格开朗，处事乐观。初步决定录用后，他们需要接受三至五天的个别培训，并由训练人员对其进行审核，达到标准的员工才可以正式上岗，没有达到要求的则需要继续接受培训。
为什么要对清洁工人提出这么高的要求？迪士尼认为，越是底层的员工，与游客接触的越多，也越能代表迪士尼的形象，是企业品牌的灵魂所在。因此迪士尼按照一个全能人才甚至是明星的标准来要求每一个员工，并通过他们创造出数以百亿美元计、位列世界品牌价值榜前十的巨额品牌价值。当然这个是清洁+娱乐场景的高度融合在一起了，如果一味复制这种模式，也就失去了自己的个性，清洁公司可以从自身实际情况出发，让清洁从业人员可以掌握到更多，每天充满笑容地积极工作是每一个清洁雇主思考的问题。
人类在设计衣物以解决某些实际的问题上已经展现了高度的创造力，那么在清洁行业培训的问题上，让清洁培训不仅仅是面子工程，更应是“得体的剪裁”，穿出清洁人的味道来。如何设计出创造出更好的培训课程，挖掘更深的资源价值，把传播清洁文化渗透到企业血液里，实现企业效益和社会效益的倍增，需要我们各位清洁人的共同努力，最好感谢您花时间来阅读。来源清洁急救网&BERT原创观点，如蒙转载请备注出处，多谢合作。
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