从宝洁培训体系想到的清洁公司培训改革
在信息化高速发展的今天，无论是营销产品还是提供服务，同样需要加大培训改革的步伐，快人一步步步快。在宝洁公司，每一个管理者都是培训师。宝洁作为全球知名的日用消费品行业的龙头企业，它的培训体系也被称为是世界上最完备的培训体系之一。被誉为“CEO的摇篮”的宝洁，不仅靠自己培养了所有高管，而且还输出了不少高管，如微软的史蒂夫·鲍尔默、eBay的梅格·惠特曼、波音的吉姆·迈克纳尼、通用电气的杰夫·伊梅尔特均出自宝洁。那么我们可以从宝洁培训体系中得到哪些启示？在以提供保洁服务的清洁公司里面如何令每一个管理者都能成为培训师呢？下面与大家交流。
一、注重课程研发，保持行业最新状态
宝洁的培训师口才台风不一定是最好的，但是宝洁的培训师一定非常注重课程研发。因为，宝洁并不需要培养一群口齿伶俐的演说家，它需要的是一群善于管理知识，善于研发课程，善于向受训者传播最实用有效的知识的培训师。
那么借鉴于宝洁公司的重点关注，清洁公司在进行培训时候，中小清洁公司，在清洁课程更新的方面，清洁急救网作了多年的市场调查及研究，推出《清洁技术函授培训教程》这是一个更新的培训助手，信息库，符合清洁行业市场变化及员工培训内在所需。投资任何一款清洁函授教程的则可成为快洁管理会员，可享受到如课程内容的更新，信息情报，行业交流机会等；会员也可以自行通过引进清洁行业知识管理系统，将行业最优秀的经验的知识和技能逐步转化为标准化的课件，实行可持续化培训等。
二、建立培训体系，运用科学管理办法
宝洁所说的人才基本培养体系，这套体系在一起又叫做量化培养体系，非常模块化，而且方法是确定的，细致到每一个员工接受培训的时间都是确定的，以及什么时候需要培训。 要提升国内物业清洁企业在培训方面的能力，很大程度上就要反思一下我们到底该用什么样的模式来培养员工，如果一个公司无法建设这样的量化培训体系和结构，可以说你的培训要想变得有效非常难。因此我建议大家借鉴这样的思想。比如宝洁三全立体培训体系模型：全程——职涯时间维度（入职、早期、中期、后期）＋全员——职位维度（M、A、T系列）＋全方位——内容维度（基础、专业、管理素养）
120度清洁管理模式公式：（企业战略）高度+（经营策略）宽度+（管理方法）深度+（执行计划）强度=（发展寿命）长度。涉及范畴包含有：
1.研究与分析清洁行业广度、高度、深度、知名度，与清洁行业相关品牌力、影响力模式。
2.清洁要素管控温度、浓度、角度、尺度（清洁技术，工艺流程及标准分析层面）
3.清洁项目管控方面，成本投入限度、过度、容度，提升120%工作效率。
4.清洁定性分析方面，提倡适度管理，适度授权，适度营销，适度服务。
5.清洁定量分析方面，管理度量，多视野角度，清洁维度，保持清洁程度。
6.清洁行业政策制度，法度（跨地区制度，跨行业制度）。
7.清洁精神方面，工作态度，员工忠诚度，客户满意度，执行力度。
8.清洁周期管理方面，年度/季度/月度计划，年度投资，管理，拓展计划。
适合现有各种清洁管理模式进行对应改良和促进，为物业，清洁类相关企事业单位提供管理辅助和决策参考，进而发现存在的问题和预防、解决问题。
三、培养战略思维，构建项目知识管理
在宝洁公司培训里有一个案例说的是当爬一堵墙的时候，一个有效的管理者会很有效率地带领他的队伍爬上去，而一个领导者就必须先判断翻墙的目的是什么，墙后面有什么，什么方式最有效，如何能让整个团队及时地过去而不叫人落下。这些都是由于不同的思维方式导致的不同行为模式。通过这种基于知识管理的培训，宝洁的经理人会明白如何工作能够更有效，如何能够更快地成长。同样管理大师德鲁克也认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。" 在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。
从实践角度看，目前中国大多数清洁项目管理现状不容乐观，在对诸多企业的实地调查发现，中小企业的清洁管理项目活动具有以下特点：没有专门的人员或机构进行项目管理活动，每个人或部门往往是针对自己工作中的任务（项目）独立地采取一定对策，缺乏系统性、全局性。更有一些企业及部门根本就没有项目及项目管理的概念及意识；基本上是一种被动式管理，常见现象是临时性、一次性的应付活动；企业中项目管理活动往往是瞬时或间断性的，事后则无相应的总结积累；缺乏系统、科学的企业整体发展战略层面的项目管理理论方法指导。
那么清洁公司如何培训自己的内部培训师呢？无疑公司老板及管理层承担着主要责任。首先解决第一个问题如何令自己成为专业培训师？目前关于清洁行业培训方面，很多通过办法职业证，还有一些是清洁公司为了拓展市场而开设的一种加盟培训，但这些都没有办法迅速开展，在研究清洁行业知识管理体系的clean120于2010年创建了具有居于大量市场调查及研究，综合各行各业多方资源，输出成果“清洁技术函授培训教程”帮助到物业、清洁、清洗投资者及管理者清洁函授知识模块尚处于起步阶段，需要更多行业人士的共同参与，才能日益完善。清洁函授教程好处之一就是帮助企业单位在开展清洁管理工作的时候，进行知识管理（可以理解为量化、流程化、标准化、规范化管理），制定了解决方案，便可开始PDCA的过程，就是计划、执行、检查、行动。
四、开展自助培训，利用资源取长补短
培养的方式是什么，可能很多人认为请老师来给我们讲课就行了，事实上长期的研究发现，这方面的知识靠课堂培训是不行的，课堂培训通常都不能够真正的变成员工们的技能和行为，因为什么呢？首先课堂培训时间过短，它只能传递基础理念和基本知识，但很难把整个执行过程中的各种细节传递给每一个员工，包括它也无法帮员工回答在执行过程中遇到各种各样个性化的问题，员工在培训结束之后，老师也不可能随时联系到了，一到执行时会遇到大量的问题，可能就会导致放弃。在宝洁公司改变了培训方式，专业素养的培训是这样的三个步骤，先是自学，然后再辅导，三是课堂提升，对于每一项工作任务都有一个基本工作的手册，手册非常详细的解说这一项工作任务，包括广告管理、促销管理、渠道管理、经销商管理等等，每个话题都有一本手册等等，从宝洁培训体系想到的清洁公司培训改革问题是一个深远的问题，不仅仅需要身体力行，更需要的是观念上敢于突破的勇气。（本文为清洁急救网合作兼职顾问观点，转载请备注出处，多谢合作）