关于物业清洁服务项目点线面管理介绍

      为确保物业清洁服务项目拓展点线面管理如期成功，应大力发展清洁三维战略，以点线面为要点，确保项目的质量控制、进度控制、成本控制、合同控制、资源控制、信息管理等科学的快速发展。

     做项目管理，最强调要有系统思维，要能把握全局。但在项目中，所管理的对象，无论是“人”还是“事”，往往就是一个一个的点。如何把这些点能清晰明了的进行管理，如何做到游刃有余，除了积累知识、借用工具，最关键的就是思维方法，任何系统的创建，也必然是由无数“简单”累积而成。清洁急救网提出的清洁三维就包含了发散性思维、线性思维、全面思维，其中分别贯穿着点、线、面。

     布 点

     从物业、清洁、家政各种渠道那里获取得大量散乱的知识“点”， 如物业维护、家电维修、保洁维持、厂家资源、酒店PA、道路清洁、垃圾清运等等；按全国每个城市布点，如广州清洁市场、上海保洁市场、北京清洁市场我们要尽可能获取详尽的知识点，即使其中某些经过分析会舍弃，在需求调研的时候要尽可能记录每个细节，每个过程，过程的每个环节，留下每张图片或者视频记录。

    连 线

     经过前期大量调研、渠道获取的一堆东西，该如何处理？这是一个类似剥茧抽丝的过程。做这一步需要一定知识基础和行业积累，CLEAN120团队根据“120度清洁管理模式”进行分“类”。对这些“点”，根据关键字、属性特征、个体分类、时间等等，进行分析、梳理、分类、排序（时间序、级别序等），从而把这些“点”整理为一条条有关键特征的“线”，目的是为了能够快速掌握其中的精髓。适合企业中不同岗位的人进行重点学习，如品牌策划、市场营销、基层运作。

     扩 面

     对这些类进行逻辑关系分析，用关系这条“线”，如：包含、连接、调用、发送等动作或者逻辑关系，“线-线交互”，规划形成一个又一个“面”， 如物业+清洁、清洁+家政、物业+家政、商场保洁、酒店后勤、医院后勤等。

     最后再对这些“线”、“面”进行新的逻辑关系分析，通过动作关系、时序关系、业务关系等等这些新的“线”，进行关联、归类，就形成了“块”，子模块、子系统。再把这些“块”视为“点”，通过以上的反复分析、整理，我们就可以形成一个复杂而清晰的系统。清洁项目拓展和项目培训重点是能抓住“逻辑特征”，从而归类、关联，由“点”到“线”，再形成“面”、“块”。

     没有条理必然会丢东拉西，出现各种各样的问题，很多朋友在实现培训的时候，往往都是开始时候热情，实地培训完就觉得大功告成。但面对复杂的竞争市场，竞争对手不会因为您的停止学习而停止抢占，当有一天市场份额，客户都给对手抢走了，那时候才知道培训学习市场战略、了解趋势的重要性，更多详细运用请投资《清洁技术函授培训教程》至尊版本，让您的项目管理运营更有效。（清洁急救网原创观点，转载请备注，多谢合作）