常见的清洁保洁的应急计划如何做？一般包含哪些方面内容，以下为案例0201参考。
1、目的
保证业主出入安全，防止意外事故发生，提供清洁优美的生活环境。
2、参加人员
公司分管领导、现场主管、机动人员及全体保洁人员。
3、应急措施
3.1 梅雨季节的应急措施
3.1.1 大堂大理石很容易出现反潮现象，影响业主与客户的行走安全，因此，清洁
工应及时拖干地面水迹，在人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客人“小心
滑倒”。
3.1.2 工具房内要配备好手电筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派专人值班，防
止意外事故的发生。
3.2 特殊天气的应急措施
3.2.1 牢固树立“业主至上 服务第一”的宗旨，要有服务意识，严格遵守和执行
岗位责任制及操作规程，尽职尽责，切实认真做好日常的卫生清洁保养工作。
3.2.2 管理人员要加强现场检查和督导，合理使用和灵活调配人力，发现问题要及
时认真处理。
3.2.3 遇上天气潮湿，玻璃积水珠时要三十分钟刮一次，地面水迹要反复勤拖，及
时清理地面杂物。
3.2.4 在各大堂入口处及主要路口放置“小心路滑”指示牌，提醒业主、访客小心
通过以防摔倒。
3.3 台风暴雨及防讯的应急措施
3.3.1 当班的管理人员要认真负责，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工
作，加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作。
3.3.2 天台、沟渠、地漏的清扫工作要落实到人，特别在风雨来临时要多查巡，及
时排除隐患。
3.3.3 加强对污水管道和粪水管道的管理工作，增加清理次数，发现问题及时解决。
3.3.4 卫生仓库备好应急所用的手电筒、雨衣、沙井钩、水鞋等物品。
3.4 突发火灾的应急措施
3.4.1 管理人员要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、
文件等疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。
3.4.2 加强各清洁卫生用品（易燃、易爆物品）的管理。
3.4.3 卫生用品储备室需常配备各种应急工具，如：手电、水桶、清洁用的干毛巾、
指示灭火器材等。
3.4.4 及时清理干净火灾遗留的杂物。
3.5 防盗的应急措施
3.5.1 现场管理人员要认真巡查各作业区域，善于发现问题，对可疑人员要及时向保
安报告，必要时协助保安处理突发事件。
3.5.2 对发现偷盗行为第一时间通知保安，并和保安共同追拿偷盗人员。
3.6 临时性工作的应急措施
3.6.1 当班管理人员要认真接听电话，并做好电话记录。
如小区管理人员通知协助搬运重物或杂物，如办公家私搬迁、花草搬运等，要
准时到达现场，并根据工作量增派机动人员，及时处理完成工作，以免影响办
公环境。
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